Online foglalási beállítások

Szolgáltatásonként beállíthatod, hogyan jelenjenek meg az online foglalásban, és kik foglalhassák őket. Így a vendégeid a nekik elérhető lehetőségek közül választhatnak.

Online foglalás engedélyezése

1. Nyiss meg egy szolgáltatást.
2. Lépj az Online foglalás fülre.
3. Kapcsold be az Elérhető online foglaláshoz kapcsolót.

Elérhetőségi lehetőségek

Elérhető

Válaszd ki, kik foglalhatják online ezt a szolgáltatást:

• Mindenki: minden ügyfél
• Csak új ügyfelek: első alkalommal foglalók
• Csak meglévő ügyfelek: visszatérő ügyfelek

Nemi korlátozás

Beállíthatod, hogy a szolgáltatást milyen nemű vendégek foglalhassák:

• Minden nem: nincs korlátozás
• Csak nők: csak női vendégek
• Csak férfiak: csak férfi vendégek

Kiemelés a foglaló oldalon és a widgetben

A Kiemelés a foglaló oldalon és a widgetben kapcsolóval a szolgáltatás a Kiemelt kategóriába kerül. Ez a kategória a foglaló oldalon és a saját weboldaladba beillesztett foglalási felületen (widgetben) is a lista legelején jelenik meg. A kategóriák sorának elején egy csillagos „Kiemelt” gomb vezet hozzá. A szolgáltatás a saját kategóriájában is megmarad. Ha a vendég kiválasztja, csak az a kártya lesz kijelölt, amelyikre kattintott, így nem tűnik úgy, mintha kétszer választotta volna ki.

• Legfeljebb 5 szolgáltatás lehet kiemelt. A szerkesztő mutatja, hány szolgáltatást emeltél már ki (például 3/5).
• Ha már 5 kiemelt szolgáltatásod van, a kapcsolót nem tudod bekapcsolni. Helyette megnyílik a kiemelt szolgáltatások listája: vedd ki a pipát valamelyik elől. A módosítás azonnal mentődik, ezután az új szolgáltatást is kiemelheted.
• A Kiemeltek megnyitása gombbal bármikor megnyithatod ugyanezt a listát, és egyenként megszüntetheted a szolgáltatások kiemelését anélkül, hogy külön megnyitnád őket.

Csak aktív bérlettel foglalható szolgáltatás

A Bookinda Business alkalmazásban a szolgáltatás szerkesztőjének Online foglalás részén bekapcsolhatod a Csak aktív bérlettel foglalható kapcsolót. A szolgáltatás ilyenkor is látszik a foglalási felületen, de a vendég csak belépés után, érvényes bérlettel választhatja ki. A foglalás a bérletből vonódik le. Saját figyelmeztető szöveget is írhatsz a vendégnek. Ha üresen hagyod, az alapértelmezett szöveg jelenik meg a szolgáltatás kártyáján.

Mikor érdemes korlátozásokat használnod?

Csak új ügyfelek

• Bevezető ajánlatok
• Az első alkalomra szóló akciók

Csak meglévő ügyfelek

• Hűségszolgáltatások
• Előzményeket igénylő haladó kezelések

Nemi korlátozások

• Egy adott nemnek szóló kezelések
• Speciális szolgáltatások

Példák, mikor használd

1. eset: szolgáltatás elrejtése az online foglalásból

Egy prémium szolgáltatás csak konzultáció után vehető igénybe. Kapcsold ki hozzá az online foglalást. A szolgáltatás a belső rendszerben továbbra is elérhető, és a recepció hozzáadhatja egy foglaláshoz, de a vendégek nem foglalhatják közvetlenül online.

2. eset: bevezető ajánlat csak új vendégeknek

A bevezető ajánlat csak új vendégeknek szól. Állítsd be a "Csak új vendégek" korlátozást. Így az ajánlat nem jelenik meg a visszatérő vendégeknek a nyilvános foglaló oldalon.

3. eset: egy adott nemnek szóló szolgáltatás

Egy férfiaknak szóló szépségápolási szolgáltatásnál válaszd a "Csak férfiak" beállítást. A foglaló oldalon a női vendégek nem látják a szolgáltatást, a férfi vendégek igen.

4. eset: különleges ajánlat hűséges vendégeknek

A "VIP frissítés" szolgáltatást csak meglévő vendégeknek teszed elérhetővé. Az új vendégek nem foglalhatják, a visszatérők viszont különleges ajánlatként látják.

Tippek

• Alapértelmezés szerint minden vendégnek: csak akkor korlátozd az elérhetőséget, ha valódi indokod van rá.
• Ne hozz létre "titkos menüt" az online foglalás kikapcsolásával: ha a vendég tudomást szerez a rejtett szolgáltatásról, becsapva érezheti magát.
• Teszteld vendégként: lépj be új vendégként inkognitóablakban, és ellenőrizd, mit látsz. Győződj meg róla, hogy a korlátozás a szándékod szerint működik.
• Jelezd a korlátozást a leírásban: például a "csak meglévő vendégeinknek" megfogalmazással érthetővé teheted, miért nem foglalhatja mindenki online az adott szolgáltatást.