Kapcsolt szolgáltatások (szolgáltatáscsomagok)

A kapcsolt szolgáltatásokkal több szolgáltatást állíthatsz össze egyetlen foglalható csomaggá, így a vendégeidnek nem kell mindegyiket külön kiválasztaniuk.

Mik azok a kapcsolt szolgáltatások?

A kapcsolt szolgáltatásokkal (más néven csomagokkal):

• Több szolgáltatást csoportosíthatsz egyetlen foglalásba
• Különleges áron kínálhatsz csomagajánlatokat
• Egyszerűbbé teheted a foglalást a vendégeidnek
• Lehetővé teheted a kapcsolódó szolgáltatások együttes foglalását

Példák:

• "Menyasszonyi csomag" = Haj + Smink + Köröm
• "Hajfestéscsomag" = Festék felvitele + Vágás + Szárítás
• "Szépségnap" = Masszázs + Arckezelés + Manikűr

Kapcsolt szolgáltatás létrehozása

1. lépés: A Hozzáadás menü megnyitása

1. Lépj a Katalógus → Szolgáltatások oldalra
2. Kattints a Hozzáadás gomb legördülő menüjére
3. Válaszd a Kapcsolt szolgáltatás hozzáadása lehetőséget

2. lépés: Alapadatok megadása

Töltsd ki a csomag adatait:

• Név: A csomag neve, amelyet a vendégek látnak
• Leírás: Mit tartalmaz a csomag
• Kategória: Hol jelenjen meg a csomag
• Szín: A csomagot jelölő szín a naptárban

3. lépés: Szolgáltatások kiválasztása

1. Kattints a Szolgáltatások hozzáadása a csomaghoz gombra
2. Válaszd ki az összekapcsolandó szolgáltatásokat
3. Szükség esetén húzással rendezd át a szolgáltatásokat

4. lépés: Ütemezés beállítása

Válaszd ki, hogyan ütemezze a rendszer a csomag szolgáltatásait:

Egymás után (Sorban)

A rendszer egymás után foglalja le a szolgáltatásokat:

• Hajfestés (60 perc) → Vágás (30 perc) → Szárítás (20 perc)
• Összesen: 110 perc egybefüggő időtartam
• Ugyanaz a munkatárs végzi őket, hacsak nem adsz meg mást

Párhuzamos (Egyszerre, különböző munkatárs)

A szolgáltatásokat egyszerre, különböző munkatársak végzik:

• Manikűr (30 perc) + Pedikűr (30 perc)
• Összesen: 30 perc
• 2 munkatárs szükséges

5. lépés: A csomag árának beállítása

Válaszd ki a csomag árazási módját:

Szolgáltatás árazás

• A csomag ára az egyes szolgáltatások árának összege
• Automatikusan változik, ha a szolgáltatások ára változik
• Kedvezmény nélküli csomagokhoz alkalmas

Egyéni árazás

• Fix árat állíthatsz be a csomagnak
• Az ár alacsonyabb lehet a szolgáltatások árának összegénél, így kedvezményt adhatsz
• Példa: A szolgáltatások összesen 30 000 Ft-ba kerülnek, a csomag ára 24 000 Ft

Kapcsolt szolgáltatások kezelése

Csomag szerkesztése

1. Keresd meg a csomagot a szolgáltatások listájában, ahol láncikon jelöli
2. Kattints rá a szerkesztőpanel megnyitásához
3. Módosítsd a szolgáltatásokat, az árazást vagy az ütemezést
4. Kattints a Mentés gombra

Csomag archiválása

1. Nyisd meg a csomagot
2. Kattints az Archiválás gombra
3. A csomag az archivált részbe kerül
4. Bármikor visszaállíthatod

Kapcsolt szolgáltatás duplikálása

Ha hasonló csomagot szeretnél létrehozni, nem kell elölről összeállítanod. Nyisd meg a kapcsolt szolgáltatást, és a panel alján kattints a Duplikálás gombra, vagy használd a szolgáltatások listájában a sor végén található másolás ikont. A másolat ugyanazokat a szolgáltatásokat tartalmazza, ugyanabban a sorrendben, és rögtön megnyílik szerkesztésre. Így átnevezheted, és kicserélhetsz benne egy szolgáltatást.

A másolat árát és időtartamát a rendszer a szolgáltatások aktuális adataiból számolja ki. Ha egy szolgáltatás drágább vagy hosszabb lett az eredeti csomag mentése óta, a másolat már az új értékekkel számol. Az egyéni áras kapcsolt szolgáltatás másolata megtartja az egyéni árat. A másolat új kapcsolt szolgáltatásnak számít, ezért a létrehozása a Pro csomag része.

A Bookinda Business alkalmazásban

Nyisd meg a Katalógust, koppints a plusz gombra, majd válaszd a Kapcsolt szolgáltatás lehetőséget. Meglévő csomag szerkesztéséhez koppints rá a listában. A szerkesztő a webes felülethez hasonlóan működik: add meg a nevet, a kategóriát és a leírást (legfeljebb 1000 karakter), majd a Szolgáltatás hozzáadása gombbal válassz legalább 2 szolgáltatást. A naptár a hozzáadás sorrendjében, egymás után foglalja le őket. Kapcsolt szolgáltatásba másik kapcsolt szolgáltatás nem tehető. Az ár típusa A részek összege vagy Egyéni ár lehet. Az első lehetőség automatikusan követi a csomagban szereplő szolgáltatások árát. Alatta láthatod a különálló szolgáltatások árához képesti kedvezményt. Az összegzés megmutatja a szolgáltatások számát, a teljes időtartamot (a kezelési időt, a hatóidőt és a blokkidőt együtt, ahogyan a naptár lefoglalja), valamint az árat. Az archiválást és a visszaállítást a jobb felső menüben találod. Itt érhető el a Másolat készítése is: a másolat ugyanazokat a szolgáltatásokat tartalmazza, az árát és az időtartamát pedig azok aktuális adataiból számolja ki a rendszer. Másolatot úgy is készíthetsz, hogy a katalógus listájában hosszan nyomod meg a kapcsolt szolgáltatást. Új kapcsolt szolgáltatás létrehozása, beleértve a másolat készítését is, a Pro csomag része. A meglévő kapcsolt szolgáltatásokat a Start csomagban is szerkesztheted.

Bevált gyakorlatok

1. Világos elnevezés: A csomag nevéből derüljön ki, mit tartalmaz
2. Megtakarítás megmutatása: Kedvezményes csomagnál emeld ki, mennyit takarít meg a vendég
3. Logikus csoportosítás: Azokat a szolgáltatásokat kapcsold össze, amelyeket a vendégek jellemzően együtt foglalnak
4. Munkatársak betanítása: A csapat ismerje a csomag szolgáltatásait és azok menetét
5. Pontos időzítés: Teszteld, hogy a teljes időtartam reális-e

Példák, mikor használd

1. eset: hajátalakító csomag

A "Hajátalakítás" csomag vágást, festést és kúrát tartalmaz 25 000 Ft-ért, a szolgáltatások 30 000 Ft-os összára helyett. A vendég látja a csomagot a foglalási oldalon, a rendszer pedig mindhárom szolgáltatást egymás után ütemezi.

2. eset: spa-nap csomag

"Spa-nap" = Arckezelés (60 perc) + Masszázs (60 perc) + Manikűr (30 perc). Minden szolgáltatást más munkatárs végez, de mindegyik ugyanahhoz a csomaghoz tartozik. A vendég egyszer fizet, a szalon pedig a három szolgáltatást párhuzamosan vagy egymás után foglalja le.

3. eset: menyasszonyi csomag

Esküvő előtti csomag: Haj + Smink + Szempilla + Pedikűr. 4 szolgáltatás, 4 munkatárs, mind az esküvő reggelén. A vendég egyetlen csomagot foglal, a szolgáltatások ütemezése összehangolt.

4. eset: szolgáltatás kiegészítő kezeléssel

"Festés + extra kúra" csomag. A festés a fő szolgáltatás, a kúra a kiegészítő kezelés. A csomaggal a vendég 1 000 Ft-ot takarít meg a külön foglaláshoz képest.

Tippek

• Egymás utáni ütemezés egy munkatárssal végzett csomaghoz: a vendég minden szolgáltatást ugyanannál a munkatársnál vesz igénybe.
• Párhuzamos ütemezés több munkatárssal végzett csomaghoz: például spa-napokhoz vagy esküvői csomagokhoz, ahol különböző szakemberek dolgoznak egy időben.
• Vedd figyelembe a hatóidőt: a festés 45 perces hatóideje alatt egy másik szolgáltatás is elvégezhető.
• Frissítsd a csomagot, ha változnak a szolgáltatások: ha a festés ára nő, a csomag árát is igazítsd hozzá, vagy számolj azzal, hogy a különbözetet te vállalod.