Időpont-címkék

Az időpont-címkével azt jelölöd, milyen alkalom volt: kontroll, garanciális utókezelés, próbakezelés, konzultáció. A címke az időpontra kerül, nem a vendégre. Így pontosan megszámolható, hány kontroll vagy garanciális alkalma volt egy vendégnek, és az üzletben összesen.

A vendég-címke (például VIP, Törzsvendég) a vendégre vonatkozik. Az időpont-címke egyetlen alkalomra.

Hol állítod be?

Beállítások → Időpont-címkék. Ha még nincs egy sem, az Alapcímkék hozzáadása gomb létrehozza a négy leggyakoribbat: Kontroll, Garancia, Próba, Konzultáció. Bármelyiket átnevezheted, és újat is felvehetsz.

Címkénként megadhatod:

• Nevet és leírást, például: Garancia, díjmentes utókezelés.
• Színt. A vendégúton és a listákban ezzel a színnel látszik.
• Ne vonjon le bérlet-alkalmat. Lásd lent.

A lista mellett minden címkénél látod, hány időponton van eddig. A lemondott és a meg nem jelent időpont nem számít bele.

A címkéket a tulajdonos és a vezető kezeli. Időpontot címkézni minden munkatárs tud.

Hogyan teszed fel az időpontra?

Nyisd meg az időpontot a naptárban. A panelen, a Vendégkártya alatt van a Címke sor: koppints a megfelelő címkére, és már mentve is van. Egy időponton több címke is lehet.

Hol látszik?

• Vendégkártya, Vendégút sáv: a címkézett alkalom a címke színével és nevével látszik, az összesítő pedig darabra megmondja, például Garancia: 1, Kontroll: 2.
• Az alkalmak listája a Vendégkártyán: a címke az alkalom mellett.
• Ügyfélprofil, Időpontok fül: a címke a szolgáltatás neve mellett.

Ne vonjon le bérlet-alkalmat

A bérlet-alkalom a foglaláskor vonódik le. Ha egy vendég bérlettel jön garanciális utókezelésre, az alkalom nem kellene, hogy fogyassza a bérletét.

Ha a címkénél bekapcsolod a Ne vonjon le bérlet-alkalmat beállítást, és ezt a címkét bérletes időpontra teszed, az alkalom visszakerül a bérletre. A panel ezt ki is írja. A bérletes időpont ára 0 Ft, így a fizetésnél sem kell semmit fizetni érte.

A címke levétele nem von le újra alkalmat. Ha mégis le kell vonni, a bérletnél kezelheted.

Ritkán előfordul, hogy a címke felkerül, de az alkalmat nem sikerül visszaadni. Ilyenkor a panel ezt külön kiírja: "A címke felkerült, de a bérlet-alkalmat nem sikerült visszaadni. Rendezd kézzel a bérletnél." Így nem marad észrevétlen, hogy a vendég bérletéből hiányzik egy alkalom.

A Bookinda Business alkalmazásban

A címkék listáját telefonról is kezelheted: Menü → Beállítások → Időpont-címkék.

• Ha még nincs címkéd, az Alapcímkék hozzáadása gomb itt is létrehozza a négy alapcímkét, a Saját címke létrehozása gombbal pedig rögtön sajátot veszel fel.
• Egy címkére koppintva átírod a nevét, a leírását, a színét, és itt kapcsolod be a Ne vonjon le bérlet-alkalmat beállítást.
• A Sorrend gombbal állítod be, milyen sorrendben jelenjenek meg a címkék.
• Minden címke alatt látod, hány alkalmon van eddig.

Címkét az alkalmazásban is a tulajdonos és a vezető hozhat létre és szerkeszthet.

Tippek

• A kontroll és a garancia számlálója jól mutatja, mennyi időt visz el az utógondozás egy-egy kezelésnél.
• A próbakezelést érdemes minden új lézeres vendégnél megjelölni: a vendégúton így az első alkalom rögtön azonosítható.