Ajándékutalványok felhasználása

Az ajándékutalványok a pénztárnál fizetési módként használhatók, teljes egészében vagy részlegesen.

A pénztárnál

1. Végezze el a szolgáltatást/értékesítést normál módon
2. Amikor fizetésre készen áll, kattints a Fizetés hozzáadása gombra
3. Válaszd az Ajándékutalvány fizetési módot
4. Add meg az utalvány kódját
5. A rendszer:
   • Érvényesíti az utalványt
   • Megjeleníti az elérhető egyenleget
   • Alkalmazza az összeget az eladásra

Részleges felhasználás

Ha az utalvány egyenlege nagyobb, mint az eladás összege:

• Csak az eladási összeg kerül levonásra
• A fennmaradó egyenleg az utalványon marad
• Az utalvány felhasználható jövőbeli vásárlásokra

Ha az utalvány egyenlege kevesebb, mint az eladás összege:

• A teljes utalvány egyenleg alkalmazásra kerül
• A fennmaradó összeget másik fizetési móddal kell rendezni
• Használjon osztott fizetést készpénz/kártya hozzáadásához a különbözethez

Szolgáltatás-specifikus utalványok

Egyes utalványok adott szolgáltatásokhoz vannak kötve:

• Csak a kapcsolt szolgáltatáshoz használhatók
• A rendszer figyelmeztet, ha az utalvány nem alkalmazható
• A teljes összeg továbbra is elérhető a helyes szolgáltatáshoz

Váltsd be az alkalomra szóló utalványt

A kezelésre szóló utalvány beváltásakor nem a felhasználható összeg, hanem az alkalmak száma csökken. A webes felületen, az utalvány beváltásánál kiválaszthatod a szolgáltatást, és megadhatod, hány alkalmat szeretnél beváltani. Itt azt is látod, hány alkalom marad a beváltás után. Az utalványt a pénztárban, eladáshoz kapcsolva is beválthatod.

Utalvány egyenleg ellenőrzése

A fizetés előtt bármelyik utalvány megkereshető:

1. Lépj az Ajándékutalványok > Utalványok menüpontra
2. Keresés kód alapján
3. Egyenleg és felhasználási előzmények megtekintése

Felhasználási előzmények

Minden utalvány nyilvántartja:

• Minden felhasználást dátummal és összeggel
• Melyik eladáshoz/időponthoz használták
• Ki dolgozta fel a felhasználást
• Fennmaradó egyenleg minden használat után

Online felhasználás

Ha engedélyezve van, az ügyfelek online foglaláskor használhatják az utalványokat:

• Kód megadása a fizetés során
• Az egyenleg automatikusan alkalmazásra kerül
• Részleges felhasználással is működik

Mit nem enged a rendszer beváltáskor

A beváltás pénzmozgás, ezért a rendszer a hibás adatot elutasítja, és megmondja, mi a gond:

• Az egyenlegnél többet nem lehet beváltani. Ha az utalványon 8 000 Ft van, 10 000 Ft-ot nem tudsz levonni róla.
• Nulla, negatív vagy nem szám összeget nem fogad el.
• Alkalmas (kezelésre szóló) utalványnál legalább 1, legfeljebb a hátralévő alkalmak számát válthatod be.
• Fizetésre váró utalvány nem váltható be, amíg az online fizetés meg nem érkezett.
• Visszavont, lejárt vagy teljesen beváltott utalványról nem lehet levonni.

A Bookinda Business alkalmazásban

Beváltás telefonról: Menü → Katalógus → a Szolgáltatások fül alján A kínálat többi része → Ajándékutalványok → Beváltás.

1. Írd be a kódot, vagy a kamerával olvasd be a kártya QR-kódját. A kis- és nagybetű nem számít.
2. Megjelenik az utalvány: összegre vagy kezelésre szól-e, ki a megajándékozott, mikor jár le, és mennyi a felhasználható egyenlege vagy hány alkalom van még rajta.
3. Add meg, mennyit váltasz be most (összeget vagy alkalmat), és koppints a Beváltás gombra.

Az alkalmazás pénztárában fizetéskor is beválthatsz utalványt: ott a beváltás az eladáshoz kötve rögzül.

Példák, mikor használd

1. eset: teljes-összegű beváltás

Vendég 20k utalvánnyal fizet 20k szolgáltatásra. Recepció beolvassa a kódot, alkalmaz, tranzakció kiegyenlítve. Utalvány státusz Beváltott-ra vált.

2. eset: részleges + ráadás

Vendégnek 30k utalványa van. Mai számla 35k. Recepció alkalmazza a 30k-t, a vendég készpénzben kifizeti a maradék 5k-t. Utalvány státusz: Beváltott.

3. eset: részleges + maradék

Vendégnek 30k utalványa van. Mai számla 18k. 18k beváltva. Utalvány-egyenleg: 12k Ft a következő alkalomra.

4. eset: online beváltás

Vendég online foglal és utalvány-kóddal fizet. A rendszer alkalmazza az egyenleget fizetéskor, nincs kézi beavatkozás.

Tippek

• Olvasd el figyelmesen a kódot: a 0 (nulla) és O (betű) keverése gyakori.
• Kommunikáld a maradék egyenleget: "még 12k Ft van az utalványodon legközelebbre".
• Bizonylatra írd ki az egyenleget: a vendég szereti a vizuális emlékeztetőt.
• Az online és offline ugyanazt az egyenleget használja: ne válts kétszer.