Hosszabbítsd meg az utalvány lejáratát, vagy módosítsd a címzettjét

A kiadott utalvány lejáratát és címzettjét utólag is módosíthatod, például ha több időt adnál a beváltásra, vagy javítanád a címzett adatait. Az egyenleg és az alkalmak száma nem változik, a kód pedig csak akkor, ha új kódot kérsz.

Mikor jön jól?

• A vendég egy héttel a lejárat után érkezik, és szeretnéd mégis elfogadni az utalványt.
• A vásárló elírta a megajándékozott e-mail-címét, ezért az utalvány nem érkezett meg.
• Az utalványt továbbajándékozták, és az új tulajdonos nevére szeretnéd átírni.
• Felújítás vagy hosszabb szabadság miatt mindenkinek adnál még pár hónapot a beváltásra.

Lejárat hosszabbítása

1. Nyisd meg az Ajándékutalványok oldalon az Utalványok fület, és kattints az utalványra.
2. A Lejárat és címzett résznél kattints a Hosszabbítás gombra.
3. Válaszd ki az új lejárat napját, vagy jelöld be, hogy Ezután ne járjon le.
4. Mentsd el.

Tudnivalók:

• Csak későbbi napot adhatsz meg. A lejáratot nem lehet rövidíteni, mert a vendég a kiadáskor megadott lejárattal vásárolta az utalványt.
• A megadott nap végéig érvényes, a vállalkozásod időzónája szerint.
• A lejárt utalvány újra érvényes lesz. Ha még van rajta egyenleg vagy felhasználható alkalom, a hosszabbítás után újra beváltható. Ha már váltottak be belőle, Részben felhasznált állapotba kerül, egyébként Aktív lesz.
• Az egyenleg nem változik. A hosszabbítás csak a lejáratot módosítja.
• A lejárat előtti emlékeztető e-mail az új dátumhoz igazodva újra kiküldésre kerül.
• Visszavont, teljesen beváltott és fizetésre váró utalvány lejárata nem módosítható. A lejárat nélküli utalványon nincs mit hosszabbítani.

Címzett módosítása

1. Az utalvány részleteinél, a Címzett sornál kattints a Módosítás gombra.
2. Írd át a nevet, az e-mail-címet vagy a személyes üzenetet.
3. Ha szeretnéd, jelöld be: Küldjük el az utalványt erre az e-mail-címre.
4. Ha azt szeretnéd, hogy az előző címzett már ne használhassa az utalványt, jelöld be: Kapjon új kódot az utalvány.
5. Mentsd el.

Tudnivalók:

• Az új címzett ugyanazt az e-mailt kapja, mint az eredeti: a kóddal, az értékkel, a lejárattal és a nyomtatható kártyával.
• A kód alapértelmezés szerint nem változik. Aki ismeri a kódot, be tudja váltani az utalványt.
• Új kód kérése. Ha bejelölöd a Kapjon új kódot az utalvány lehetőséget, az utalvány mentéskor új kódot kap. A régi kód azonnal érvényét veszti: sem a pénztárnál, sem az online foglalásnál nem lehet vele fizetni. Az érték, a lejárat és az eddigi beváltások megmaradnak. A korábban kiküldött e-mailben és a kinyomtatott kártyán még a régi kód szerepel, ezért küldd el újra az utalványt az új címzettnek, vagy nyomtasd ki neki újra a kártyát. A fizetésre váró utalvány kódja csak a fizetés után cserélhető.
• Időzített küldés: ha az utalvány e-mailje egy későbbi napra van időzítve, a küldés időpontja megmarad, de az e-mail már az új címre érkezik.
• Teszt üzemmódban a rendszer nem küldi el az e-mailt, és ezt a mentés után jelzi is.
• Lejárt utalványt nem küldünk el: előbb hosszabbítsd meg a lejáratát. A fizetésre váró utalvány e-mailjét a rendszer a fizetés után automatikusan elküldi.
• Visszavont és teljesen beváltott utalvány címzettje nem módosítható.

Ki teheti meg?

A tulajdonos és a vezető, illetve az a munkatárs, aki jogosultságot kapott az utalványok kezelésére. Ehhez ugyanaz a jogosultság szükséges, mint az utalvány visszavonásához.

Előzmény

Minden módosítás megjelenik az utalvány részletei alatt, a Módosítások listában. Itt láthatod, ki, mikor és mit módosított: a régi és az új lejáratot, címzettet és kódot, valamint azt is, hogy a rendszer elküldte-e az e-mailt.

A Bookinda Business alkalmazásban

Menü → Katalógus → a Szolgáltatások fül alján A kínálat többi része → Ajándékutalványok → Utalványok fül, majd koppints az utalványra. A részletek alján a Lejárat hosszabbítása és a Címzett módosítása csempével ugyanazokat a módosításokat végezheted el. A hosszabbításhoz gyorsgombokat is találsz (+3, +6, +12 hónap). A címzett módosításánál az egyik kapcsolóval az e-mail elküldését, a másikkal új kódot kérhetsz. A módosítások előzménye itt is a részletek alján látható.

Példa

Anna karácsonyra utalványt kapott, amely december 20-án lejárt. Januárban jelentkezik be. A pultnál megnyitod az utalványt, február végéig meghosszabbítod a lejáratát, és Anna már fizethet is vele. Az előzményben megmarad, ki és mikor hosszabbította meg.