Az Összes utalvány lista: keresés és szűrés

Az Ajándékutalványok oldal Összes utalvány füle a teljes lista. Minden utalvány, amit valaha kiadtál, itt látszik, az állapotától függetlenül. Innen találsz meg egy konkrét utalványt, és innen nézed meg a történetét.

Mit látsz a listán

Minden sorban:

• Kód (pl. "GV-2026-04-A8K3")
• Megajándékozott (név + e-mail)
• Kiadott összeg
• Aktuális egyenleg (részleges beváltások után)
• Státusz: Aktív, Beváltott, Lejárt, Érvénytelenített
• Kiadás dátuma
• Lejárat dátuma (ha alkalmazható)

Bármelyik sorra kattintva megnyílnak a részletek a teljes beváltási előzménnyel.

Szűrők

• Állapot: Mind, Aktív, Részben felhasznált, Beváltva, Lejárt, Érvénytelen.
• Keresés kód vagy megajándékozott alapján (illeszd be a kódot, azonnal megtalálja).

A lejárt utalvány a lejárat után, a reggeli ellenőrzéskor magától Lejárt állapotba kerül, így az Aktív szűrő csak azt mutatja, ami még felhasználható.

Példák, mikor használd

1. eset: a vendég elvesztette az utalványt

A vendég felhív: "Volt egy 20 ezres utalványom, nem találom." Rákeresel a nevére, megtalálod, és elmondod neki a kódot telefonon.

2. eset: mennyi utalvány van még kint

Az oldal tetején látod, hány aktív utalványod van, és mennyi a még be nem váltott egyenleg. Ennyivel tartozol szolgáltatásban a vendégeknek.

3. eset: lejárat előtti emlékeztető

Nem kell kampányt indítanod: 14 nappal a lejárat előtt az utalvány gazdája magától e-mailt kap a még felhasználható értékkel, utalványonként egyszer. Sokan ekkor foglalnak, hogy felhasználják. A napok számát az Automatizmusok oldalon, az „Ajándékutalvány: hamarosan lejár” e-mailnél állíthatod.

4. eset: beváltási vita kivizsgálása

A vendég azt állítja, hogy az egyenlege rossz. Nyisd meg az utalványt a listán, lásd a teljes beváltási történetet összegekkel, dátumokkal, munkatársakkal. A számok nem hazudnak, gyorsan rendezed a vitát.

Tippek

• Utalvány-kötelezettség: az Aktív összérték az üzleted utalvány-kötelezettsége (pénz, amit szolgáltatásban tartozol). Havonta kövesd nyomon.
• Keress, mielőtt új utalványt adsz ki: ha a vendég azt mondja "vettem utalványt tavaly", keress rá, mielőtt újat adsz ki. Néha csak elfelejtette a kódot.