Prémium riportok: hasonlítsd össze a munkatársak és helyszínek teljesítményét

A Prémium riportok fizetős bővítménnyel részletesen elemezheted a munkatársak és helyszínek eredményeit. Az első riport, a Teljesítmény-összesítő egyetlen táblázatban mutatja meg, ki mennyit adott el, hány időpontja volt, mennyire volt tele a naptára, és hány új vagy visszatérő vendéget szolgált ki. Az első oszlop mindig az Összesen, amely a teljes vállalkozás adatait tartalmazza.

Hol találod

A Riportok menüpontban, a bal oldali sáv alján találod a Prémium riportok részt. Mind a 10 prémium riport látható. Amíg nincs előfizetésed, a sorok mellett Zárolva felirat szerepel, és a riport megnyitásakor elmosott előnézetet látsz az ajánlattal. Előfizetés után a riportok lila Prémium címkével jelennek meg a listában.

Hogyan kapcsolod be

1. A Riportok menüpont Prémium riportok részében kattints a Kipróbálom gombra az ingyenes próbaidőszak elindításához.
2. A Bővítmények menüpont Prémium riportok részében is elindíthatod az előfizetést vagy a próbaidőszakot.
3. Bekapcsolás után a riport azonnal elérhetővé válik, újratöltés nélkül.

Mit mutat a riport

Eladások összesítése

A szolgáltatások, kiegészítő szolgáltatások, termékek, bérletek, tagságok, késői lemondási és meg nem jelenési díjak, valamint egyéb tételek értékét, majd ezek összegét az Összes eladás sorban. Alatta az ajándékutalványok, a szervizdíj és a borravaló szerepel, végül a két rész együttes összege. A kosárra adott kedvezmény a tételek értékének arányában oszlik meg. A borravaló és a szervizdíj is ugyanígy oszlik meg a munkatársak között, a saját tételeik értékének arányában.

Eladási teljesítmény

Az eladott szolgáltatások, kiegészítők és termékek darabszámát és átlagos értékét. A bérletből levont (0 Ft-os) kezelés nem számít eladott szolgáltatásnak.

Upsell

A foglaláson felül, a látogatás során eladott tételeket: terméket, bérletet, tagságot, ajándékutalványt, a foglalásban nem szereplő szolgáltatást és a pénztárnál hozzáadott kiegészítőt. A plusz szolgáltatás a pénztárnál hozzáadva, az online upsell ajánlatból vagy kézi upsell-jelöléssel kerülhet ide. Az Upsell aránya ezeknek az értékét viszonyítja az összes eladáshoz.

Időpontok

Az online és a vállalkozásodnál rögzített időpontokat. Az online foglalásokat csatornánként is láthatod: online foglalóoldal, weboldalba ágyazott foglaló, Google, Facebook, Instagram, kampány és automatizmus, várólista, AI asszisztens, egyéb. A több szolgáltatást tartalmazó foglalás is egy időpontnak számít. Itt látod a lemondási és meg nem jelenési arányt, valamint azt is, hogy online foglaláskor hányszor választotta a vendég kifejezetten az adott munkatársat.

Tipp a csatornákhoz: ha a foglalási linkedet ?source=facebook vagy ?source=instagram végződéssel teszed közzé a közösségi oldalaidon, a riport külön sorban mutatja, hány foglalás érkezett onnan.

Időpontok értéke

Az időpontoknál szereplő bontást forintban, valamint az átlagos időpontértéket és az időpontonkénti átlagos szolgáltatásszámot.

Kihasználtság

• Beosztott órák: az egyedi műszak vagy a munkatárs saját heti munkarendje szerinti órák.
• Szabadság: a beosztásban szabadságnak jelölt napok.
• Blokkidő: minden más naptárzárolás a műszakon belül.
• Elérhető órák = beosztott órák mínusz szabadság mínusz zárolt órák.
• Foglalt órák és Foglaltság (a foglalt órák az elérhető órák százalékában), valamint a szabad órák.

Vendégek

Az új vendégeket (akiknek az első, részvétellel zárult időpontja erre az időszakra esik), a visszatérő vendégeket és az előzetes foglalás nélkül érkezőket (vendégadat nélküli eladás vagy időpont). Az újrafoglaló vendég az, aki a látogatása után 24 órán belül lefoglalta a következő időpontját.

Vendégértékelések

Az adott időszak átlagos értékelését és az értékelések számát.

Szűrők és nézetek

• Időszak: a felső legördülő listában a gyakran használt időszakok közül választhatsz (ma, tegnap, elmúlt 7, 30, 90 nap, előző hét, előző hónap, elmúlt 3 és 6 hónap, előző év, illetve az aktuális hét, hónap, negyedév és év eddig eltelt része). Alatta a Kezdete és Vége mezőbe beírhatod a dátumokat, vagy a két hónapot mutató naptárban két kattintással kijelölheted az időszakot. A riport az Alkalmaz gombra kattintva frissül.
• Csoportosítás (ha több helyszíned van): kiválaszthatod, hogy munkatársanként vagy helyszínenként jelenjenek meg az oszlopok.
• Szűrők: helyszínre és munkatársra szűrhetsz, akár többre is egyszerre. Az aktív szűrők címkeként látszanak, és egy kattintással eltávolíthatók.
• Üres sorok elrejtése: elrejti azokat a sorokat, ahol minden oszlop értéke nulla.
• Exportálás: Excel vagy CSV formátumban töltheted le a táblázatot, pontosan úgy, ahogy látod.
• A felső kártyák az előző, ugyanolyan hosszú időszakhoz viszonyítják az eredményeket.

Mobilon

Telefonon egyszerre egy oszlop látszik. Felül választhatod ki, hogy az Összesen oszlopot vagy egy munkatárs adatait nézed. Alatta az egyes részek lenyitható kártyákon jelennek meg, a legfontosabb számmal a fejlécben.

Jó tudni

• Nincs hozzárendelve oszlop: itt jelennek meg azok az eladások, amelyekhez nincs munkatárs rendelve (például a pultnál eladott bérlet). Így az oszlopok összege pontosan megegyezik az Összesen oszlop értékével.
• Aki a jogosultságai alapján nem láthatja a kollégák adatait, csak a saját oszlopát látja.
• A szállítási díj sora jelenleg mindig nulla, mert a Bookindában nincs szállítási díj.
• Az eladások a fizetés napjához, az időpontok a kezdésük napjához tartoznak.

Kapcsolódó cikkek

• Riportok modul áttekintés
• Csapat riport
• Kihasználtság
• Vendég riport és kohorszok