Tagsági e-mailek a vendégeknek

A vendégeid automatikus e-mailt kapnak a tagságukról. Semmit nem kell bekapcsolnod: a Tagságok modul a megfelelő pillanatban küldi őket.

Milyen e-mailek mennek ki?

• Tagság indult: amikor a tagság aktív lesz (az üzletben kiadva, online vásárláskor, vagy a fizetés beérkezésekor). Benne van a konstrukció, az ár, a kezdés, a következő díj és az előnyök.
• Megújítás előtti emlékeztető: az automatikus megújulás előtt. Azt, hogy kimenjen-e, és hány nappal előtte, a Tagságok > Beállítások oldalon adod meg.
• Tagság megújult: a sikeres megújítási díj után, az összeggel és az új időszak végével.
• Sikertelen díjlevonás: ha a megújítás díja nem jön be. A vendéget arra kérjük, nézze meg a fizetési módját. Ha a próbálkozások elfogynak, és a tagság megszűnik, az e-mail ezt is megírja.
• Tagság lemondva: azzal a dátummal, ameddig az előnyök még élnek.
• Tagság lejárt: amikor a lemondott vagy nem megújuló tagság a végéhez ér.
• Szünetel a tagság és újra aktív: amikor szünetelteted vagy folytatod. Folytatáskor az időszak a szünet hosszával meghosszabbodik, az e-mail a következő díjat is mutatja.
• Utalási adatok: átutalással fizetett tagságnál, a vendégnek szükséges adatokkal.

A szalon is kap e-mailt, ha egy tagsági díj levonása nem sikerül: megírja, hogy újrapróbálkozunk-e (és mikor), megszűnt-e a tagság, vagy tartozásként rögzítettük a díjat.

Ki küldi, és milyen nyelven?

Az e-mailek az üzleted nevében, az üzleted e-mail-címéről, a te arculatoddal mennek ki, a vendég saját nyelvén (magyarul, angolul vagy németül). A tiltólistán lévő vendég nem kapja meg, teszt üzemmódban pedig semmi nem megy ki.

Hol látom őket?

A vendég adatlapján, az E-mailek fülön, azzal együtt, hogy kiment-e.

Átírhatom a szövegüket?

Igen. Menj a Marketing → Eszközök → Értesítések oldalra, ott a Tagságok kártyát keresd. Egy e-mailt megnyitva átírhatod a szövegét, az előnézet pedig rögtön mutatja, hogyan fog kinézni. A szüneteltetés és a folytatás e-mailje beépített szöveggel megy, azt nem lehet átírni.

Jó tudni

• Az összeg az üzlet pénznemében, a vendég nyelvének megfelelő formában jelenik meg.
• Tagsághoz szöveges üzenet (SMS) értesítés egyelőre nincs.