Tagsági díj és megújítás

Minden tagság az időszaka végén megújul (nap, hét, hónap, negyedév, félév vagy év). Hogy mi történik a megújuláskor, az attól függ, hogyan szedi be a díjat.

Hogyan szedi be a rendszer a díjat?

Automatikus kártyaterhelés

A rendszer automatikusan terheli a mentett kártyát, ha:

• a vendég online, bankkártyával vásárolta a tagságot, és hozzájárult az ismétlődő terheléshez, vagy
• Ön bekapcsolta a Automatikus kártyaterhelés megújításkor opciót a Tagságok > Beállítások oldalon, a vendégnek van mentett kártyája, és a tagságot az üzletben adták ki. (Online vásárolt tagságnál csak a vendég saját hozzájárulása számít.)

A sikeres terhelés ugyanúgy kerül a nyilvántartásba, mint bármely más befizetés: az eladás kifizetett lesz, elkészül a nyugta vagy a számla, és a vendég visszaigazolást kap.

Átutalás

Ha a vendég online, átutalással vásárolta a tagságot, minden megújuláskor e-mailt kap a bankszámlaszámmal, egy új közleménnyel és 5 napos határidővel, a díj pedig megjelenik a Bankátutalások oldalon. A tagság a határidőig él. Ha addig nem érkezik meg a díj, a tagság Sikertelen fizetés állapotú lesz, és nem ad kedvezményt, amíg Ön vissza nem igazolja a befizetést (vagy be nem szedi a kasszában).

Beszedés az üzletben (tartozás)

Ha nincs automatikus terhelés (vagy a vendégnek nincs mentett kártyája), a tagság ettől még megújul, a díj pedig tartozásként jelenik meg a vendég profilján. A kasszában ugyanúgy szedi be, mint bármely más tartozást, és ekkor készül el a nyugta vagy a számla. A tagsági kedvezmények közben is működnek.

Megújulási dátumok

• Az időszak a vásárlás napján indul, és minden hónapban ugyanazon a napon újul meg.
• A hónap vége is helyesen működik: a január 31-én indult tagság február 28-án (29-én), majd március 31-én újul meg.
• A Naptári hónap beállítással minden hónap 1-jén újul meg.
• A dátumok az üzlet saját időzónáját követik.

Ha a kártyás fizetés nem sikerül

1. Az időszak nem lép tovább, a vendég értesítést kap.
2. A rendszer a Beállításokban megadott napok múlva újrapróbálja (alapból 1, 3 és 7 nap).
3. Amíg újrapróbálásra vár, a tagság Sikertelen fizetés állapotú, és nem ad kedvezményt.
4. Ha a próbálkozások elfogytak:
   • ha a Lemondás az utolsó sikertelen próba után be van kapcsolva, a tagság megszűnik;
   • ha ki van kapcsolva, a tagság megújul, a díj pedig tartozás lesz, amit az üzletben szed be.

Ugyanarra az időszakra a rendszer soha nem terhel kétszer, akkor sem, ha közben valami elakad.

Járó bérlet

Ha a tagsághoz járó bérlet tartozik (például havi 10 alkalom), a vendég minden időszak elején megkapja, az elsőben is. A bérlet árát a tagsági díj fedezi.

Megújítási emlékeztető

A vendég a megújulás előtt emlékeztetőt kap (alapból 7 nappal előtte) az összeggel és a dátummal. A Beállításokban módosíthatja vagy kikapcsolhatja.

Szüneteltetés

Szüneteltetés alatt a tagság nem újul meg és nem ad kedvezményt. Folytatáskor a szünet hossza hozzáadódik az aktuális időszakhoz, így a vendég egy napot sem veszít.