Tagsági csomagok létrehozása

A tagsági csomagok (sablonok) határozzák meg az árazást és a kedvezményeket, amelyeket az ügyfelek az előfizetésükkel kapnak.

Tagsági csomagok elérése

1. Lépjen a Katalógus → Tagságok menüpontra
2. A „Csomagok" fülön látja a meglévő sablonokat
3. Kattintson a Csomag létrehozása gombra új tagság hozzáadásához

Csomag részletei

Alapadatok

• Csomag neve: Egyértelmű, vonzó név (pl. „Prémium tag")
• Leírás: Mit tartalmaz és miért éri meg
• Bélyegkép (nem kötelező): kis négyzetes kép, ami a foglalóban a tagság kártyáján jelenik meg
• Ár: Ismétlődő díj összege számlázási ciklusonként
• Számlázási ciklus: Milyen gyakran történik a számlázás: Napi, Heti, Kétheti, Havi, Negyedéves, Féléves vagy Éves
• Megújítás dátuma: Mikor kezdődik a ciklus:
  • Kezdődátum alapján: A ciklus a csatlakozás dátumától indul
  • Naptári hónap: A ciklus mindig a hónap 1-jétől indul (első hónap arányosított)
• Szín: Márkaszín a vizuális azonosításhoz

Lemondási feltételek

• Lemondási idő: a felmondási idő a megújulás előtt
• A lemondás mindig lehetséges. Ha a megújulásig több van hátra, mint a felmondási idő, a tagság az aktuális időszak végén szűnik meg. Ha kevesebb, még egy időszak jár (és fizetendő), és annak a végén szűnik meg.

Időtartam: határozatlan vagy fix

• Határozatlan: a tagság addig tart, amíg le nem mondják.
• Fix időtartam: adja meg, hány fizetési időszakig tart, pl. 3 egy havi ciklusú, 3 havi tagsághoz. A vendég 3 alkalommal fizet, utána a tagság magától lejár, további terhelés nélkül. A szerkesztő kiírja az összeget is (pl. 3 × 20 000 Ft, összesen 60 000 Ft).
• A fix idő alatt a vendég online nem mondhatja le, a fiókjában a lejárat napját látja. A Tagságok oldalon Ön továbbra is lemondhatja, és a felmondási idő sem tolhatja a lejárat napján túl.
• Szüneteltetéskor a lejárat napja a szünet hosszával tolódik.

Megjelenítési lehetőségek

• Kiemelt: a foglaló Tagság oldalán felül, oldalra húzható sávban, nagy képpel jelenik meg
• Elérhető online: Ügyfelek online foglalásban vásárolhatják meg
• Aktív: Csomag engedélyezése/letiltása

Tartalmazott szolgáltatások és kedvezmények

Az előnyök határozzák meg, milyen szolgáltatások járnak a tagsághoz, és hányszor. Egy új előny alapból egy kiválasztott szolgáltatás, ingyen, fizetési időszakonként egyszer, így egy „havi 60 000 Ft: Arckezelés 1×, Lézeres szőrtelenítés 2×, Alakformálás 3×” tagság három előny-sor. Minden sor fejlécében összefoglaló látszik (pl. „Arckezelés · 1× / hónap · Benne van”). Kattintson az Előny hozzáadása gombra a beállításhoz:

Vonatkozik

• Minden szolgáltatás: A kedvezmény mindenre vonatkozik
• Kiválasztott kategóriák: Válasszon meghatározott szolgáltatáskategóriákat
• Kiválasztott szolgáltatások: Válasszon egyedi szolgáltatásokat

A kiválasztott szolgáltatásoknál egy-egy szolgáltatásváltozatot is megadhatsz. A listákban ezek például „Hajvágás · Hosszú haj” formában jelennek meg. Ha a teljes szolgáltatást jelölöd be, a beállítás minden változatára érvényes lesz, a később hozzáadottakra is. Ha csak egy változatot jelölsz be, kizárólag arra vonatkozik. Ez a kedvezményre, a tagságban foglalt alkalmakra és a felhasználási korlátra is igaz: egyetlen változat kiválasztásakor csak az ahhoz tartozó időpontok fogyasztják a keretet.

Kedvezmény típusa

• Százalékos kedvezmény: pl. 25% kedvezmény
• Fix ár: pl. 0 Ft (ingyenes szolgáltatás)
• Fix összegű kedvezmény: pl. 3000 Ft kedvezmény

Kedvezmény értéke

Adja meg a kedvezmény összegét vagy százalékát.

Felhasználási korlát

• Korlátlan: Nincs felhasználási limit
• Fizetési időszakonként: pl. időszakonként 2 alkalom. A számlázási ciklust követi: heti tagságnál hetente, kéthetinél kéthetente, havinál havonta indul újra.
• Havonta: pl. havi 4 felhasználás
• Évente: pl. évi 12 felhasználás

A felhasználási korlátok automatikusan visszaállnak a számlázási ciklus alapján.

Hogyan számolja a felhasználást?

• Az alkalom foglaláskor vonódik le (a naptárban és online is). A vendégprofilon és a vendég saját fiókjában is látszik, mennyi maradt.
• Ha az időpontot lemondják (Ön, a vendég, a lemondó linken, elutasított foglalási kéréssel, meg nem fizetett előleg miatt, vagy törlik az összekapcsolt Google naptárban), az alkalom visszajár a tagságra. Késői lemondásnál, ha a bérlet-alkalom megtartását választja, a tagsági alkalom is megmarad.
• Meg nem jelenésnél az alkalom elhasznált marad, ugyanúgy, mint a bérletnél.
• A keret nem léphető túl, két egyszerre érkező foglalással sem.

Járó bérlet (pl. havi 10 alkalom)

A tagsághoz hozzárendelhető egy bérlet-sablon. Ilyenkor a vendég minden időszak elején megkapja belőle a saját bérletét (például havi 10 alkalmat), amit a tagsági díj fedez. Az alkalmak ugyanúgy fogynak, mint bármelyik más bérletnél: foglaláskor levonódik egy alkalom, és a vendég is látja a saját fiókjában, hol tart.

A bérlet lejárata a bérlet-sablonból jön, tehát ott dől el, hogy a fel nem használt alkalmak átvihetők-e a következő időszakra vagy elvesznek.

Automatikus kártyaterhelés a megújításkor

A Tagságok, Beállítások oldalon bekapcsolható, hogy a megújítás a vendég mentett bankkártyáját terhelje. Bekapcsolva:

• a rendszer levonja a díjat (Barion, SimplePay, Teya vagy Stripe, amelyikkel a vendégnek mentett kártyája van),
• a befizetés bekerül a kasszába, tehát látszik a napi zárásban és a riportokban,
• a számlázási profilod szerint számla vagy nyugta készül, és e-mailben megy a vendégnek.

Ha a vendégnek nincs mentett kártyája, a tagság ettől még megújul, a díj viszont tartozásként marad a vendégen: megjelenik a vendég egyenlegén, és egy kattintással beszedhető a kasszában.

Ha van kártya, de a terhelés elszáll (fedezethiány, lejárt kártya), az időszakot nem görgetjük tovább: a beállított ütemben (alapból 1, 3 és 7 nap múlva) újrapróbáljuk, és a vendég értesítőt kap. A próbálkozások száma és a végső sikertelenség kezelése ugyanitt állítható.

Kikapcsolva minden marad a régiben: a megújítás elkészíti az eladást, a díjat pedig helyben vagy utalással szeded be.

Csomag mentése

1. Töltse ki a kötelező mezőket (név, ár, legalább egy kedvezmény)
2. Ellenőrizze a beállításokat
3. Kattintson a Mentés gombra
4. A csomag megjelenik a sablonok listájában

Amit a rendszer mentéskor ellenőriz

A hibás előnyt a rendszer nem menti el, hanem megmondja, melyik előnnyel van gond ("2. előny: ..."), így rögtön tudod, mit kell javítanod:

• Minden előnynek kell típus (százalék, fix ár vagy fix összegű kedvezmény).
• A százalékos kedvezmény 1 és 100 között lehet.
• Ha felhasználási korlátot választasz, a számot is meg kell adnod.
• Ha az előny kiválasztott szolgáltatásokra vonatkozik, legalább egyet ki kell jelölnöd, és csak a saját szolgáltatásaid választhatók.
• A járó bérlet csak a saját, aktív bérleted lehet.
• Ha egy új csomagnál nem adsz meg felmondási időt, a Tagságok beállításaiban megadott alapérték lesz érvényes.

A Bookinda Business alkalmazásban a csomagokat a Tagságok képernyő Csomagok fülén szerkeszted (Menü → Katalógus → A kínálat többi része → Tagságok). A listában a csomag nevére kereshetsz, és minden csomagnál látod a leírás elejét és azt, hány élő tagja van. A szerkesztőben ugyanazok a mezők vannak, mint a weben: a 12 színminta mellett a + gombbal egyedi színkódot is adhatsz, egy előny lehet benne foglalt, százalékos, összegű vagy fix áras, fix futamidőnél pedig a teljes futamidő összegét is látod (például 3 × 9 900 Ft / hó, összesen 29 700 Ft). Az árat a pénznemed szerint adod meg: forintban egész számmal, fontban és euróban két tizedesig.