Helyszínek

A Helyszínek kezelik az üzleted fizikai telephelyeit. Egy helyszínnel működsz? Már kész, van egy alapértelmezett. Több helyszín? Itt veszed fel mindegyiket.

Hol találod

Beállítások → Üzleti profil → bal oldalt a Helyszínek menüpont. Minden helyszín egy kártya: név, cím, telefon. A kártyára kattintva nyílik a helyszín saját oldala, ahol MINDEN, ami hozzá tartozik, egy helyen van. Semmit nem kell két helyen szerkeszteni.

Új helyszín: a + Új helyszín gombbal. Csak a nevét kell megadnod, a többit (cím, elérhetőség, nyitvatartás) a következő képernyőn töltöd ki. Ha a csomagod kerete betelt, a gomb felajánlja a bővítést.

Mit állítasz be helyszínenként

A helyszín oldala bal oldali menüvel tagolt:

• Alapadatok: név, kód (rövid azonosító, pl. "BV", "BUDA"; riportokon jelenik meg), elsődleges helyszín kapcsoló, szín. Több helyszínnél a kezelő fejlécében a logó mellett ebben a színben látszik az aktuális helyszín neve (rákattintva másik helyszínre válthatsz), az appban pedig a helyszínváltó gomb kapja ezt a színt. Így mindig látod, melyik helyszínen dolgozol. Ha nem választasz, minden helyszín automatikusan más színt kap.
• Számlázó cég (csak ha több céged van): melyik céged számláz ezen a helyszínen, és kihez érkeznek az itt indított online fizetések (bérlet, ajándékutalvány, tagság, előleg). Ha egy helyszín külön céghez tartozik (például egy másik városban egy másik vállalkozás), állítsd be itt. Ha annak a cégnek nincs saját fizetési fiókja (Bookinda Pay vagy más átjáró), azon a helyszínen nincs online kártyás fizetés, csak helyszíni fizetés vagy átutalás: a pénz így sosem kerül másik cég fiókjára. A munkatárs saját cége (a munkatárs beállításainál) mindig elsőbbséget kap. Ugyanezt a Pénzügy → Fizetések fogadása → Vállalkozónkénti átjárók oldalon is látod és állíthatod: minden cégnél ott áll, melyik helyszínen dolgozik, és figyelmeztetés jelzi, ha egy helyszínen emiatt nincs online kártyás fizetés.
• Fotók: a helyszín képei (bejárat, recepció, kezelők), legfeljebb 12. Az első a borítókép: a foglalóban az üzlet kártyáján ez látszik, és rá kattintva a vendég az összeset végiglapozhatja. A nyilakkal állítod a sorrendet, egyszerre több képet is feltölthetsz.
• Cím és térkép: utca, város, irányítószám, ország, GPS-koordináták (mentéskor a címből generáljuk, felülírható)
• Elérhetőség: telefonszám, e-mail, weboldal
• Nyitvatartás: heti rács napi szünettel, helyszínenként saját. Ez jelenik meg a foglalóoldalon. Ha sűrűn változik a beosztás, itt kapcsolhatod be, hogy a nyitvatartás a munkatársak beosztásához igazodjon (lásd lent).
• Zárva tartás: a helyszín zárva tartott és rövidített napjai, például ünnep, leltár vagy csapatépítő (lásd lent)
• Összefoglalók: napi, heti, havi teljesítmény-összefoglaló e-mail a helyszínről, címzettekkel
• GPS-bélyegzés: a munkatársi be- és kicsekkolás helymeghatározása
• Helyszín törlése: a fejlécben, jobb oldalt

Ami NEM itt van, mert az egész üzletre vonatkozik: az üzlet neve, a bemutatkozás, a közösségi linkek, a nyelv, az időzóna és a pénznem. Ezeket az Üzleti profil alatt találod.

Nyitvatartás a munkatársak beosztásából

Ha a beosztás hétről hétre változik, a fix heti táblázat könnyen mást mutat, mint a valóság: kedden 7-től áll az oldalon, közben 10-ig senki nincs bent. Ilyenkor a helyszín oldalán, a Nyitvatartás részben kapcsold be az Igazodjon a munkatársak beosztásához beállítást.

Bekapcsolva a foglalóoldal és a weboldalad a következő 7 napot mutatja dátum szerint, például "Kedd, szept. 30. 10:00 - 18:00":

• Egy nap nyitvatartása az aznap ezen a helyszínen dolgozó munkatársak legkorábbi kezdésétől a legkésőbbi végzéséig tart. Csak az online foglalható munkatársak számítanak, és ha a helyszínhez munkatársakat rendeltél, csak ők.
• A napi beosztás-módosítás és a szabadság is benne van, ugyanúgy, ahogy a foglaló a szabad időpontokat kínálja.
• Ha a nap közepén legalább 2 óra üres, a nap két sávra bomlik: "8:00 - 12:00, 15:00 - 19:00".
• Ahol aznap senki nem dolgozik, ott Zárva áll.
• A helyszín ünnepnapjai és különleges nyitvatartása továbbra is felülírják a beosztást.
• A "Nyitva most" jelzés és a helyszínválasztó "ma nyitva" sora is ebből számol.

A kapcsoló alatt rögtön látod, mit látnak most a vendégek a következő 7 napra. A fix heti táblázat megmarad, csak akkor jelenik meg újra, ha kikapcsolod a beállítást.

Ünnepnapok és rendkívüli nyitvatartás

Szenteste zárva vagytok, szilveszterkor csak délig, vagy leltár miatt két napra bezártok? Ezeket a napokat helyszínenként külön felveheted, és az online foglaló rögtön igazodik hozzájuk.

Hol találod a weben: Beállítások → Üzleti profil → Helyszínek → a helyszín kártyája, majd a bal oldali menüben a Zárva tartás pont. A Zárva tartás vagy rövidített nap felvétele gombbal veszel fel újat, egy meglévő sorra kattintva szerkeszted vagy törlöd. Az elmúlt napokat az Elmúlt napok mutatása gombbal nyitod le. Itt minden azonnal ment, nem kell hozzá a lap alján lévő Mentés gomb.

Hol találod a Bookinda Business alkalmazásban: a helyszín Nyitvatartás képernyőjén, a zárva tartások listájában (Menü → Beállítások → a Nyitvatartás gyorscímke, vagy Üzleti profil → a helyszín kártyáján a Zárva tartás gomb). A Zárva tartás vagy rövidített nap gombbal veszel fel újat. A weben és az alkalmazásban ugyanazt a listát látod.

Kétféle napot adhatsz meg:

• Zárva: ezen a napon a vendég online nem tud időpontot foglalni. A foglaló naptárában a nap nem választható.
• Rövidített nyitvatartás: megadod a nyitást és a zárást, és a vendég online csak olyan időpontot kap, amely teljes egészében belefér ebbe a sávba. Ha 8 és 12 között vagytok nyitva, egy 60 perces kezelés legkésőbb 11:00-kor kezdődhet.

Amit érdemes tudni:

• Felvehetsz egy napot vagy több egymást követő napot egyszerre, legfeljebb 60 napot. A listában az egymás utáni napok egy sorban látszanak.
• Adhatsz megnevezést is (például Szenteste, Csapatépítő), hogy később is tudd, miért zártatok be.
• A Minden évben ismétlődik kapcsoló csak zárva tartásnál érhető el. Jó a fix ünnepekre: december 24-ét elég egyszer felvenni.
• A meglévő foglalásokat a mentés nem mondja le. Mentés előtt látod, hány foglalás esik az érintett napokra: nézd át őket a naptárban, és egyeztess a vendégekkel.
• Kézzel továbbra is felvehetsz időpontot a naptárban ezekre a napokra, a zárás csak a vendégek online foglalását állítja meg.
• A webes naptárban a rács fölött egy sor jelzi a látható napok zárva tartásait és rövidített napjait; rájuk kattintva a helyszín zárva tartásaihoz jutsz. A napi, a 3 napos és a heti nézetben a zárt rész halványan csíkozva látszik (zárva tartásnál az egész nap, rövidített napon a nyitás előtti és a zárás utáni rész), a heti nézet napfejlécében pedig egy kis ikon. A csíkozott részre kattintva ugyanúgy felvehetsz időpontot, mint máskor. Több helyszínnél a naptárban kiválasztott helyszín napjai számítanak.
• Az alkalmazás naptárának napi nézetében a nap tetején egy sáv jelzi, ha arra a napra zárva tartás vagy rövidített nyitvatartás van felvéve.
• A felvett napok a beosztásból számolt nyitvatartást is felülírják.
• Ha a vendég nem választ helyszínt, az elsődleges helyszín napjai számítanak.
• Az elmúlt napok maguktól lekerülnek a listáról (a weben az Elmúlt napok mutatása gombbal visszanézheted őket).
• A zárva tartás a csoportos órákra és a tisztán szoláriumos foglalásra nem vonatkozik, azokat külön kell kezelned.

Ünnepnapot és rövidített napot a tulajdonos, a vezető, vagy a helyszínek kezelésére jogosult munkatárs vehet fel.

Példa: december 24-én zárva vagytok, 31-én csak 8-tól 12-ig. Felveszed a 24-ét Zárva típussal, évente ismétlődően, a 31-ét pedig Rövidített nyitvatartás típussal 8:00 és 12:00 között. A vendégek 24-ére nem tudnak online foglalni, 31-ére csak délelőttre.

A Bookinda Business alkalmazásban

A helyszíneket telefonról is teljes egészében kezelheted: Menü → Beállítások → Üzleti profil, ott a Helyszínek rész.

• A helyszín kártyájára koppintva megnyílik a helyszín oldala: név, kód, leírás, cím, telefonszám, e-mail, weboldal, az összefoglaló e-mailek és a belépés helyzet-ellenőrzése.
• A Nyitvatartás gombbal a heti nyitvatartást szerkeszted: egy napra koppintva állítod a nyitást, a zárást és a napközbeni szünetet. Itt kapcsolod be azt is, hogy a nyitvatartás a beosztáshoz igazodjon.
• Ugyanezen a képernyőn veszed fel az ünnepnapokat és a rövidített napokat.
• Az Új helyszín gombbal új helyszínt hozol létre, a helyszín oldalán pedig másik helyszínt tehetsz elsődlegessé, vagy inaktiválhatod azt, amelyikre már nincs szükség.
• A cím mentése után az alkalmazás megkeresi a helyet a térképen. A Megnyitás térképen gombbal ellenőrizheted, jó helyre mutat-e.

Több helyszín esetén

Ha több helyszínt veszel fel, a manager UI mindenhol mutat egy telephely-választót: a Naptár, a Csapat, az Erőforrások, sok riport mind telephely-szűrésre képes. Az adatok elkülönítettek.

A Bookinda Business alkalmazásban a Naptár és az Áttekintés tetején egy helyszín-pirula látszik, koppintva válthatsz. A választás a két képernyőn közös, és a telefon megjegyzi. A naptár ekkor a helyszín munkatársait, beosztását és foglalásait mutatja, az új foglalás is oda kerül, az Áttekintés számai (bevétel, foglalások, kihasználtság, ki dolgozik ma) pedig a helyszínéi. Az egy helyszínhez kötött munkatárs a nevét látja, de nem válthat.

Telephely-specifikus adatok

A telephelyhez tartozik:

• A saját nyitvatartása (egy salon nyitva 9-18, a másik 10-19)
• A saját erőforrásai (Kezelőszoba A csak az 1. helyszínen)
• A saját munkatársai (Anna csak a Belvárosban dolgozik)
• A saját foglalásai

Példák, mikor használd

1. eset: második helyszín nyitása

3 hónap múlva új üzlet nyílik. Most felveszed: + Új helyszín, név, majd a helyszín oldalán cím, telefon, nyitvatartás. Erőforrásokat is hozzáadod. Élesítéskor minden kész, online foglaláshoz csak meg kell osztani a linket.

2. eset: cím-változtatás

Az üzlet átköltözik egy szomszédos utcába. Helyszínek, a helyszín kártyája, Cím és térkép, módosítod a címet. A Google Maps-link és a foglalási oldal automatikusan frissül.

3. eset: nyitvatartás-szűkítés

Téli hónapokra rövidítesz: 9-18 helyett 10-17. Helyszínek, a helyszín kártyája, Nyitvatartás, módosítod naponként. A foglalóoldal azonnal igazodik.

4. eset: telefonszám-csere

Új telefonszám az üzletben. Helyszínek, a helyszín kártyája, Elérhetőség, átírod. A foglalóoldal és a vendég-e-mailek ezt mutatják.

5. eset: hétről hétre változó beosztás

A kozmetikusok beosztása minden héten más, néha hétfőn 8-tól, néha csak délben kezdtek. Bekapcsolod az Igazodjon a munkatársak beosztásához beállítást. Onnantól a weboldalon mindig a következő 7 nap valós nyitvatartása látszik, és nem kell minden héten kézzel átírni a táblázatot.

Tippek

• Egy helyszín esetén is állítsd be az elérhetőségeket: ezek mennek a vendég-e-mailekbe és a foglalóoldalra.
• A helyszín-kód rövid és beszédes legyen: jó eset "BV" / "BUDA"; rossz eset "L1" / "L2".
• A nyitvatartás itt a "üzlet hivatalos órái": ez jelenik meg a foglalóoldalon. A tényleges foglalási elérhetőséget a csapat-beosztás adja, lásd a Munkarend cikket.
• Címet pontosan add meg: ez vezérli az "Útvonaltervezés" linket a foglalási oldalon és az e-mailekben.
• Új helyszín élesítése előtt erőforrásokat és csapatot is állíts be: különben az online foglalás nem mutat elérhetőséget.