Üzenetek és egyenleg
Kommunikációs egyenleg: mi ingyenes, darabárak, havi ajándék, feltöltés, automatikus feltöltés, ha elfogy, mozgások, számlák
Üzenetek és egyenleg
SMS- és e-mail kreditet már nem kell előre venned. Helyette van egy kommunikációs egyenleged forintban, és amit kiküldesz, azt fizeted, darabra. Az ingyenes üzenetek (visszaigazolás, emlékeztető e-mailben és pushban) továbbra is ingyenesek és korlátlanok.
Hol találod
Fiók > Üzenetek és egyenleg (/manager/account/messaging).
A Marketing oldalak fejlécében lévő kis pirula is az egyenlegedet mutatja forintban, egy kattintással ide visz. Az oldalt a tulajdonos és a menedzser látja.
Mi ingyenes, és miért fizetsz?
| Üzenet | Push | SMS | |
|---|---|---|---|
| Visszaigazolás, emlékeztető, módosítás, lemondás | Ingyenes | Ingyenes | Darabár |
| Kampány, villámfeltöltés | Darabár | Darabár | Darabár |
- Ingyenes és korlátlan: a foglalással kapcsolatos (tranzakciós) e-mail és push, vagyis a visszaigazolás, az emlékeztető, a módosítás és a lemondás.
- Az SMS sosem ingyenes önmagában: minden SMS-nek darabára van, az emlékeztető SMS-nek is. Ha van még havi ajándék az egyenlegeden, először az fogy.
Darabárak
A darabárakat a Bookinda állítja be, és változhatnak. Jelenleg (nettó, + 27% ÁFA):
- Marketing e-mail: 8 Ft / e-mail
- SMS: 28 Ft / SMS. Egy SMS 160 karakterig egy darab, a hosszabb szöveg több darabnak számít.
- Marketing push: 8 Ft / vendég, akárhány eszközén kapja meg
Az aktuális árakat mindig az oldalon látod, csatornánként.
Kommunikációs egyenleg
Egyetlen közös egyenleg az SMS-re és a marketing üzenetekre, forintban, nettó összegként. Minden küldést egyszerűen darabáron vonunk le belőle, csatornánként nincs külön keret.
Havi ajándék az egyenlegedbe
Az előfizetésed indulásakor és minden megújuláskor havi ajándékot teszünk a kommunikációs egyenlegedre. Éves csomagnál is havonta jár, a kifizetett időszakon belül. Próbaidő alatt nem jár.
Havonta ennyi (nettó):
| Csomag | Havi ajándék |
|---|---|
| Start | 900 Ft |
| Pro | 1 500 Ft |
| Business | 3 000 Ft |
| Enterprise | 3 000 Ft |
A csomag e-mailre, SMS-re és pushra ad egy-egy részt (300, 500 vagy 1 000 Ft), és ezek összege egyben kerül az egyenlegedre. Arra költöd, amire akarod: SMS-re, marketing e-mailre vagy push kampányra.
- Előbb az ajándék fogy, csak utána a saját feltöltésed.
- Nem gyűlik: ami a következő megújulásig megmarad belőle, lejár. A saját feltöltésed és a Bookindától kapott egyéb jóváírás viszont sosem jár le.
- Az egyenleg kártyáján látod, mennyi az egyenlegedből még havi ajándék, és meddig használhatod fel.
Példa: Pro csomagod van, a megújuláskor 1 500 Ft ajándék kerül az egyenlegedre, mellette van 4 000 Ft saját feltöltésed. Kiküldesz 40 emlékeztető SMS-t (40 × 28 = 1 120 Ft): ez teljes egészében az ajándékból megy. A megmaradt 380 Ft a következő megújuláskor lejár, a 4 000 Ft-od érintetlen marad.
Hogyan fizet egy kampány?
E-mail, SMS és push kampánynál, és a villámfeltöltésnél az utolsó lépésben egy Díj dobozt látsz. Megmutatja a díjat (darabszám × darabár), azt, hogy ebből mennyi megy a havi ajándékból, és mennyi az egyenlegedből. Így fizetsz:
- Az egyenlegedből: ha van rajta havi ajándék, előbb az fogy, utána a saját feltöltésed.
- Ha az egyenleg nem elég, a hiányzó részt (legalább a legkisebb kártyás terhelést, ami jelenleg 1 000 Ft + ÁFA) a mentett kártyádról töltjük fel. Ez az előfizetésed kártyája. A kampány csak a sikeres fizetés után megy ki. Ha a hiány kisebb, mint a legkisebb terhelés, a különbözet az egyenlegeden marad.
Ha nincs mentett kártyád, és az egyenleg sem elég, a Díj dobozban egy Egyenleg feltöltése gombot látsz: előbb tölts fel, utána küldheted.
- Időzített kampány: az időzítéskor fizeted. Ha kiküldés előtt visszavonod vagy törlöd, a díj visszakerül az egyenlegedre. A havi ajándékból fizetett rész csak akkor jár vissza, ha közben nem újult meg az előfizetésed, mert különben az amúgy is lejárt volna.
- Sikertelen üzenet: ha egy üzenet nem megy ki, a díja visszakerül az egyenlegedre.
Részletesen: Kampányok díja
Feltöltés
- Kattints a Feltöltés gombra.
- Válassz egy összeget (5 000, 10 000 vagy 20 000 Ft nettó), vagy adj meg egyénit. A legkisebb feltöltés 2 000 Ft.
- Ha van mentett kártyád, azonnal terheljük, és már látod is az egyenlegen.
- Ha nincs mentett kártyád, a Barion fizetőoldalára viszünk, és a sikeres fizetés után írjuk jóvá. Ez pár percig is eltarthat.
A feltöltésről számlát kapsz e-mailben.
Automatikus feltöltés
Ha nem akarsz az egyenlegre figyelni, kapcsold be az Automatikus feltöltés kapcsolót, és add meg:
- Ha ez alá csökken: ennél az összegnél indul a feltöltés
- Ennyivel töltjük fel: ekkora összeget terhelünk a kártyádra
Amikor az egyenleg a megadott összeg alá csökken, magától feltöltjük a mentett kártyádról. Hogy egy hiba se vigyen el sok pénzt, havonta legfeljebb néhányszor (jelenleg 5 alkalommal) töltünk így fel. Minden feltöltésről számlát kapsz. Az automatikus feltöltéshez mentett kártya kell (az előfizetésed kártyáját használjuk).
Mi történik, ha elfogy az egyenleg?
- Az SMS-ek nem mennek ki, az emlékeztetők sem. Ha az automatikus feltöltés be van kapcsolva, előbb azzal próbálkozunk.
- Minden oldal tetején megjelenik egy piros sáv: "Nem mennek ki az SMS-ek", rajta az Egyenleg feltöltése és az Automatikus feltöltés gombbal. Ezt csak a tulajdonos és a menedzser látja.
- A 🔔 értesítések között, a Teendők fülön is kapsz egy értesítést.
- Ha az automatikus feltöltés nem sikerült (például lejárt a kártyád), azt is jelezzük, hogy megnézd a kártyádat, vagy tölts fel kézzel.
Az e-mail és push emlékeztetők ilyenkor is kimennek, mert azok ingyenesek.
Egyenleg-mozgások
Az oldal alján minden mozgást látsz:
- Feltöltés, Automatikus feltöltés, Feltöltés kampányhoz (a kártyás terhelések, mindegyik mellett a számla)
- Havi ajándék az előfizetésedhez: a megújuláskor kapott havi ajándék, ami az egyenlegedre került
- Lejárt a havi ajándék maradéka: az el nem költött ajándék, ami a következő megújuláskor lejárt
- Kampány: egy kampány vagy villámfeltöltés díja. Ha egy része a havi ajándékból ment, azt is látod mellette: "ebből X Ft a havi ajándékból".
- SMS-ek: az SMS-ek díja naponta egy sorban összesítve
- Visszaírás: visszavont kampány, sikertelen üzenet díja
- Jóváírás a Bookindától: például ajánlói jutalom
- Régi kreditek átváltása: a megmaradt régi krediteket egyszer átváltottuk forintra. A régi SMS kredit az SMS darabárán, a régi e-mail kredit a marketing e-mail darabárán került az egyenlegedre.
Számlák
Számlát csak a kártyás terhelésről kapsz, vagyis a feltöltésekről (kézi, automatikus, kampányhoz). Az egyenlegből levont díjakról nem készül külön számla, hiszen azt már a feltöltéskor kiszámláztuk.
Jóváírás a Bookindától
A Bookinda időnként egyenleget ajándékozhat, például az ajánlóprogram jutalmaként. Az ajánlói jutalom, ami korábban SMS kredit volt, most forintban érkezik az egyenlegedre.
Mikor használd
Szcenárió 1, csak emlékeztető SMS-t küldesz Havonta kb. 120 emlékeztető SMS, ez jelenleg 3 360 Ft + ÁFA. Pro csomagnál ebből 1 500 Ft-ot a havi ajándék fedez, a többi darabáron megy az egyenlegből. Kapcsold be az automatikus feltöltést (például 2 000 Ft alatt töltsön fel 10 000 Ft-tal), és nem kell rá gondolnod.
Szcenárió 2, Black Friday kampány 800 vendégnek küldesz marketing e-mailt, ez jelenleg 6 400 Ft + ÁFA. A Díj doboz megmutatja: ennyi a díj, ebből ennyi megy a havi ajándékból, ennyi az egyenlegből, és ha kell, ennyit töltünk fel a kártyádról. Egy kattintás, és megy.
Szcenárió 3, piros sáv a képernyő tetején "Nem mennek ki az SMS-ek." Rákattintasz az Egyenleg feltöltése gombra, feltöltesz 10 000 Ft-ot, és az SMS-ek újra mennek.
Szcenárió 4, a könyvelő kéri a számlákat Az Egyenleg-mozgások listájában minden feltöltés mellett ott a számla. Levonásról nem kell számla.
Tippek
- Kapcsold be az automatikus feltöltést, így az emlékeztető SMS-ek sosem állnak le.
- Az SMS legyen rövid: 160 karakter felett már két SMS árát fizeted.
- A havi ajándék nem gyűlik, a maradéka a következő megújuláskor lejár, úgyhogy érdemes kihasználni.
- Az AI kreditek külön vannak, azokat a Fiók > AI kreditek oldalon találod: AI kreditek.