Igazítsd a spa árait a szálloda foglaltságához

Ha a szálloda tele van, a spa iránt is nagyobb az igény. Ezzel a funkcióval a Bookinda a szálloda aktuális foglaltsága alapján módosítja a szállóvendégeknek kínált spa-szolgáltatások árait: telt háznál felárat, csendes időszakban kedvezményt állíthatsz be.

Hogyan működik?

A foglaltságot a rendszer az aktuálisan foglalt szobák számából számítja ki: a foglalt szobák számát elosztja az összes szoba számával. A foglaltságot kézzel is megadhatod. Az az aktív szabály érvényesül, amelynek a sávjába az aktuális foglaltság esik. Az oldal tetején mindig látod a mai foglaltságot, valamint azt, hogy érvényesül-e szabály, és ha igen, melyik.

Kinek változik az ár?

A szállóvendégeknek, két helyen:

• A szállodai foglalóoldalon (szoba QR-kód). A vendég már a szolgáltatások listájában a módosított árat látja. Ugyanez az ár jelenik meg az összesítőben, és ezzel az árral jön létre az időpont, valamint a szobára terhelt eladás.
• A naptárban a munkatársad már a szabály szerinti áron vehet fel időpontot egy éppen a szállodában lakó vendégnek, így rögtön a végleges árat mondhatod a vendégnek. Ha saját árat adsz meg, az időpont kedvezményes, vagy a vendég bérlettel veszi igénybe a szolgáltatást, a szabály nem módosítja az árat.
• A pénztárban a szállóvendégekre vonatkozó árszabály akkor érvényesül, ha a vendég éppen a szállodában lakik, és van szobaszáma. A pénztárban felvett szolgáltatás a szabály szerinti árat kapja. Ha egy korábban felvett időpont ára még nem módosult, a szabály a pénztár megnyitásakor érvényesül rá.

Kinek és minek nem változik az ára?

• A nem szállóvendégek ára ugyanaz marad, mint eddig.
• Aki a normál online foglalóoldalon foglal, azt az árat fizeti, amelyet a foglaláskor jóváhagyott, akkor is, ha szállóvendég.
• A bérlettel fizetett alkalom és a már kedvezményes vagy egyedi árú időpont ára sem változik.
• A termékekre, bérletekre és utalványokra a szabály nem vonatkozik, csak a szolgáltatásokra és a hozzájuk tartozó extrákra.

Milyen árból és milyen sorrendben számol a rendszer?

1. A kiindulási alap a szolgáltatás listaára, vagy az akció időtartama alatt a szolgáltatás saját akciós ára.
2. Ezt módosítja a rendszer a foglaltság szerinti százalékkal. Az eredményt a vállalkozás pénznemének megfelelően kerekíti: forintnál egész forintra, más pénznemnél két tizedesre. Az ár soha nem lehet negatív, az ingyenes szolgáltatás ingyenes marad.
3. A vendégnek járó kedvezményeket (bérletkedvezmény, kedvezményszabály, VIP, promóciós kód, kézi kedvezmény) a pénztárban ebből a módosított árból számítja ki.

A szabály egy árra csak egyszer érvényesül. Ha az időpont ára a foglaláskor már módosult, a pénztár nem alkalmazza újra a szabályt. Az Intelligens Árazás (napszak, last minute) a normál online foglalóban működik, a szállodai foglalóoldalon nem, így a kétféle ármódosítás soha nem adódik össze.

Mit lát a vendég, és mit látsz te?

A vendég a végső árat látja. Felárnál nem jelenik meg áthúzott, alacsonyabb ár. Kedvezménynél a listaár áthúzva látszik, mellette a kedvezményes ár, ugyanúgy, mint egy akciónál. A szabály nevét és a foglaltságot a vendég nem látja.

Te a pénztárban, az adott tétel sora alatt látod, melyik szabály módosította az árat, hány százalékkal, és mennyi volt az alapár. A szállodai foglalóoldalon vagy a naptárban létrejött időpontnál ugyanezeket az adatokat az időpont adatlapján is megtalálod.

Ha a foglaltság vagy a szabály éppen akkor változik, amikor a vendég az összesítőt nézi, a foglalás nem jön létre a régi áron: a vendég az új árat látja, és azt erősíti meg.

Példák a szabályokra

Egy 20 000 Ft-os masszázs a szállóvendégnek 85% feletti foglaltságnál 24 000 Ft, 40% alatt 17 000 Ft. 50%-os foglaltságnál a fenti példában egyik szabály sem érvényesül, ilyenkor az ár a szokásos 20 000 Ft.

A beállítás lépései

1. Nyisd meg a Hotel > Foglaltság-árazás oldalt.
2. Add meg a szobák számát (például 80). Enélkül a foglaltság nem számítható ki.
3. Kattints az Új szabály gombra.
4. Add meg a foglaltsági sávot és az ármódosítás százalékát.
5. Mentsd el a szabályt. Ha az aktuális foglaltság a megadott sávba esik, a szabály azonnal érvényesül.

Tippek

• A + százalék felárat jelent (telt háznál érdemes használni), a - százalék kedvezményt (csendes időszakra).
• Ha több szabály is megfelel az aktuális foglaltságnak, a nagyobb elsőbbségű érvényesül. Azonos elsőbbségnél a magasabb alsó határú, vagyis a szűkebb sávhoz tartozó szabály érvényesül.
• Egy szabályt a kapcsolójával bármikor kikapcsolhatsz: attól a pillanattól nem módosítja az árakat.
• Ha az aktuális foglaltság egyik szabály sávjába sem esik, az árak változatlanok maradnak.

A foglaltság kézi megadása

Ha a szállodai rendszer nem ad pontos adatot, kézzel is megadhatod a foglaltságot az oldal tetején. A kézi érték felülírja a számított értéket, és a beállítás napjának végéig érvényes. Másnap a rendszer automatikusan visszaáll a számított foglaltságra, így egy elfelejtett kézi érték nem befolyásolja napokig az árakat. Az oldalon azt is látod, mikor állítottad be. Ha hamarabb szeretnéd törölni, mentsd el üresen a mezőt.

A számított foglaltság a szobákra vonatkozik: a foglalt szobák számát osztjuk az összes szoba számával. Egy szoba két vendége egy foglalt szobának számít.

Használat telefonon (Bookinda Business alkalmazás)

Menü, Hotel, Árazás foglaltság szerint. Legfelül látod, hogy érvényesül-e szabály, és ha igen, melyik. Alatta találod a mai foglaltságot, a Szobák száma és a Foglaltság kézzel sort. Ezeket koppintással szerkesztheted; a kézi értéket a Vissza az automatikusra gombbal törölheted. A szabályoknál megadhatod a nevet, a foglaltsági sávot, az ármódosítás típusát (felár vagy kedvezmény), a százalékos mértékét és az elsőbbséget. A felső határ nem lehet kisebb az alsónál. Ezt a részt csak a tulajdonos és a vezető látja.

A pénztár és az időpont adatlapja telefonon is jelzi az adott tétel sora alatt, ha az árat a foglaltság alapján beállított szabály módosította.