Hűségprogram áttekintés

A Bookinda Hűségprogram segít jutalmazni legjobb ügyfeleidet és ösztönzi az ismételt látogatásokat. Építs ügyfélhűséget pontokon, szinteken, ajánlásokon és jutalmak révén.

A pont magától íródik jóvá (2026. október): a program tagjai minden kifizetett vásárlás után pontot kapnak, bármelyik fizetési úton, eladásonként egyszer. Érvénytelenítésnél és visszatérítésnél a pont visszamegy. A pontprogramot a Beállítások > Hűségprogram oldal Pontgyűjtés fülén találod, a weben és a Bookinda Business alkalmazásban is. Részletek: A pontrendszer beállítása. Ha egyszerűbbet szeretnél, használd a pecsétkártyát (lásd: Pecsétkártya).

Főbb funkciók

Pontrendszer

• Pont minden kifizetett vásárlás után, a program tagjainak magától jóváírva
• Egy gyűjtési arány, amit te állítasz be: pont elköltött pénzegységenként
• Pont lejárat 1 és 24 hónap között
• Pontbeváltás kedvezményekre, ingyenes szolgáltatásokra vagy termékekre

Tagsági szintek

• Legfeljebb 5 szint (pl. Bronz, Ezüst, Arany, Platina, Gyémánt)
• Előrehaladás alapja: gyűjtött pontok VAGY elköltött összeg
• Időtartam lehetőségek: Élethosszig, Naptári év, Gördülő év
• Szint előnyök: Speciális kedvezmények, elsőbbségi foglalás, exkluzív szolgáltatások

Ajánlóprogram

• Ajánlók jutalmazása, amikor barátaik teljesítik az első időpontjukat
• Barátok jutalma az első foglalásnál (üdvözlő kedvezmény)
• Egyedi ajánló kódok/linkek minden ügyfélnek
• Konfigurálható korlátok (pl. max. 5 ajánlás/hónap)

Jutalom katalógus

• Összeg kedvezmény - Fix összegű kedvezmény (pl. 2 000 Ft kedvezmény)
• Százalékos kedvezmény - Százalékos engedmény a vásárlásból (pl. 15% kedvezmény)
• Ingyenes szolgáltatás - Ajándék szolgáltatás a kínálatodból
• Ingyenes termék - Ajándék kiskereskedelmi termék

Első lépések

1. Navigálj a Beállítások → Hűségprogram oldalra
2. Kattints a Hűségprogram engedélyezése gombra
3. Konfiguráld a pontgyűjtési szabályokat
4. Állítsd be a tagsági szinteket (opcionális)
5. Hozz létre jutalmakat az ügyfelek számára

Legjobb gyakorlatok

• Tartsd egyszerűen: Kezdj 2-3 szinttel és alapvető gyűjtési szabályokkal
• Kommunikáld az értéket: Győződj meg róla, hogy az ügyfelek tudják, hány pontot gyűjtenek
• Rendszeres jutalmak: Kínálj elérhető jutalmakat az elköteleződés fenntartásához
• Kövesd a teljesítményt: Figyeld a regisztrációs arányokat és a pontbeváltásokat

Belépés a programba

Ha be van kapcsolva a hűségprogram, a vendég automatikusan bekerül, amikor megnyitod a profilját a weben vagy az alkalmazásban. Nem kell külön hozzáadnod.