A pontrendszer beállítása

A pontgyűjtés a legegyszerűbb módja annak, hogy visszaadj valamit a törzsvendégeidnek: a tagok minden kifizetett vásárlás után pontot kapnak, és a pontot a pénztárban váltják be.

Hogyan jár a pont?

A pont magától íródik jóvá, abban a pillanatban, amikor egy eladás kifizetett lesz. Mindegy, hogyan fizetett a vendég: a pénztárban (megosztott fizetéssel is), mentett kártyával, fizetési linken, online, vagy egy régi tartozást rendezett később. Egy eladás után egyszer jár pont.

Akkor jár pont, ha ez mind igaz:

• a hűségprogram és a pontrendszer be van kapcsolva,
• a csomagod tartalmazza a Hűségprogram modult,
• az eladáshoz vendég tartozik, és a vendég a program aktív tagja. A vendéget a profilja Hűség részénél veheted fel: a fizetés senkit nem léptet be magától.

Fizetés után a pénztár kész képernyője és az eladás oldala is kiírja, hány pont járt a vásárlásért, és mennyi a vendég új egyenlege, a weben és a Bookinda Business alkalmazásban is. A tétel a vendég pont-előzményében is megjelenik.

Mi számít költésnek?

• Számít: a szolgáltatás, a termék, a bérlet, a tagság és az egyedi tétel, a ténylegesen kifizetett áron (a kedvezmények után).
• Nem számít: a borravaló, az ajándékutalvány vásárlása és az egyenleg-feltöltés. Ezt a pénzt a vendég később költi el, a pont akkor jár érte: egy későbbi vásárlás utalvánnyal vagy egyenlegből fizetett része költésnek számít.
• A ponttal fizetett rész után nem jár pont.

Beállítások

Nyisd meg a Beállítások → Hűségprogram oldalt, ott a Pontgyűjtés fület.

Pont pénzegységenként

Ennyi pontot kap a tag minden elköltött forint után. A pontot mindig lefelé kerekítjük egész számra.

• 0,01 azt jelenti: 100 Ft költés = 1 pont
• 0,1 azt jelenti: 10 Ft költés = 1 pont

Pont értéke

Ennyit ér egy pont, amikor a vendég a pénztárban beváltja. Például 1 Ft-os értéknél 300 pont 300 Ft-ot vesz le a fizetendőből.

Pont lejárat

A fel nem használt pont a megadott számú hónap után jár le (1 és 24 hónap között), a megszerzés napjától számítva.

VIP szorzó

Ha a Beállítások → VIP oldalon bekapcsoltad a pontszorzót, a VIP jelölésű vendég a vásárlásért járó pont többszörösét kapja (például a dupláját). A kézzel adott pontot nem szorozzuk.

Érvénytelenítés és visszatérítés

• Érvénytelenítés (sztornó) vagy teljes visszatérítés: az eladásért járt pont visszamegy.
• Részleges visszatérítés: a pont arányosan megy vissza. Ha az eladás negyedét téríted vissza, a pont negyede megy vissza.
• Az egyenleg soha nem megy nulla alá. Ha a vendég a pontot már elköltötte, csak annyi megy vissza, amennyi maradt.
• Ha egy kifizetett eladás befizetését törlöd, a pont szintén visszamegy, és újra jár, amikor az eladást újra kifizetik.

Szintek

Bekapcsolt szintrendszernél a tag szintjét minden jóváírás után újraszámoljuk, az összegyűjtött pontból vagy a költésből, attól függően, mit választottál. A szinthez kötött jutalom egyszer jár, amikor a tag először eléri a szintet.

Pont módosítása kézzel

A tulajdonos és a vezető továbbra is adhat vagy levonhat pontot a vendég profiljában, indokkal. Ajándékra és javításra való.

Példa

Beállítás	Érték
Pont pénzegységenként	0,01
Pont értéke	1 Ft
Lejárat	12 hónap

Egy tag 20 000 Ft-ot fizet egy kezelésért, és 2 000 Ft borravalót ad: 200 pontot kap. A következő alkalommal ezzel 200 Ft-ot vehet le a fizetendőből.