Promó kódok áttekintés

A promó kódok hatékony marketing eszközök, amelyekkel kedvezményeket kínálhatsz ügyfeleidnek. Legyen szó szezonális akcióról, törzsvásárlók jutalmazásáról vagy új ügyfelek megnyeréséről, a promó kódok rugalmas kontrollt biztosítanak a kedvezmények felett.

Főbb funkciók

Kedvezmény típusok

• Százalékos kedvezmény - Százalékos engedmény a végösszegből (pl. 20% kedvezmény)
• Fix összegű kedvezmény - Fix összegű engedmény (pl. 2 000 Ft kedvezmény)
• Maximális korlát - A kedvezmény összegének korlátozása százalékos kedvezménynél

Felhasználási kontrollok

• Teljes felhasználási limit beállítása a kódhoz
• Ügyfélenkénti felhasználási limit beállítása
• Beváltások számának valós idejű követése

Célzási lehetőségek

• Ügyfélkör - Célzás: összes ügyfél, csak VIP, címkézett ügyfelek vagy új ügyfelek
• Munkatárs szűrő - Alkalmazás az összes munkatársra vagy kiválasztott csapattagokra
• Szolgáltatás/Kategória szűrő - Alkalmazás adott szolgáltatásokra vagy kategóriákra
• Termék szűrő - Termékek belefoglalása vagy kizárása a kedvezményből

Dátum és csatorna vezérlés

• Érvényességi időszak beállítása a kódhoz
• Korlátozás adott időponti dátumtartományokra
• Engedélyezés/letiltás online foglaláshoz vagy helyszíni használathoz

Promó kódok elérése

Navigálj a Katalógus > Promó kódok menüpontra a promó kódok kezelőoldalának eléréséhez.

Oldal áttekintés

A promó kódok oldal megjelenít:

• Összefoglaló kártyákat az aktív kódokról, összes beváltásról, összkedvezményről és egyedi ügyfelekről
• Kódok fül az összes promó kód kezeléséhez
• Előzmények fül a beváltási előzmények megtekintéséhez

Ki mit láthat és módosíthat

• Kódot létrehozni, szerkeszteni, szüneteltetni és törölni a tulajdonos, a vezető, vagy a promó kódok kezelésére jogosult munkatárs tud.
• A többi munkatárs a kódokat megnézheti és kimásolhatja, hogy a pultnál vagy üzenetben meg tudja adni a vendégnek. A felhasználási és bevételi számokat viszont nem látja: sem azt, hányszor váltották be a kódot, sem a beváltások listáját, sem a kóddal elért bevételt.
• A pénztárban a kód beváltása nem kötött a kezelési joghoz, így a recepciós is be tudja váltani a vendég kódját fizetéskor.

Állapotok: aktív, szünetel, lejárt, elfogyott

• Az új kód aktívként jön létre, vagyis rögtön beváltható (ha adtál kezdő dátumot, attól a naptól).
• A Lejárt szűrő azokat a kódokat is mutatja, amelyeknek a dátuma járt le, akkor is, ha kézzel senki nem állította át őket.
• A lejárat az üzleted időzónája szerinti naptári napot követi: a kód az utolsó napján egész nap beváltható.
• Lejárt vagy elfogyott kódot nem lehet egyszerűen visszakapcsolni. Az aktiválás ugyanazokat az ellenőrzéseket futtatja, mint a mentés, ezért előbb hosszabbítsd meg az érvényességét vagy emeld a keretét.
• Ha egy elfogyott kód keretét megemeled vagy törlöd, a kód magától újra aktív lesz.

A Bookinda Business alkalmazásban

A kedvezményeket telefonról is kezelheted: Menü → Beállítások → Kedvezmények, vagy Menü → Katalógus → A kínálat többi része → Promó kódok, kedvezmények. Két fület találsz:

• Promó kódok: a kódok listája szűrővel (Aktív, Szünetel, Lejárt, Elfogyott). Egy kódra koppintva látod, hányszor váltották be, mennyi kedvezményt adott és mekkora bevétel jött vele, alatta a beváltások listáját. Innen szerkeszted, másolatot készítesz róla, meghosszabbítod, emeled a keretét, szünetelteted, aktiválod vagy törlöd. A kódot a megosztás lappal küldheted el a vendégnek.
• Szabályok és gombok: az automatikus kedvezmény-szabályok és a pénztári gombok (például "Törzsvendég 10%").

Munkatárs és recepciós szinten a kódok az alkalmazásban is csak megnézhetők és megoszthatók.

Új kód felvételekor és szerkesztéskor ugyanazokat állíthatod, mint a weben: az állapotot (Aktív vagy Szüneteltetve), a Csak első alkalommal kapcsolót a vendégcsoporttól külön (így például a VIP vendégek első látogatására is szólhat), és hogy a kód termékekre is érvényes-e (új kódnál alapból igen). A Beváltási előzmények lapon az összes kód minden beváltását látod: kód, vendég, eredeti ár, kedvezmény, szolgáltatás, csatorna és időpont. Ha a csomagod nem tartalmazza a promó kódokat, a lakatos lapról a Csomagváltás gombbal léphetsz tovább.

Példák, mikor használd

1. eset: szezonális akció, "NYAR20"

Egy üzlet a csendes július délutánokat akarja feltölteni. "NYAR20" kódot hoz létre 20% kedvezménnyel, július 1-31. érvényes, "Haj" kategóriára érvényes, vendégenként 1 felhasználás. Posztolják Instagramon és kiküldik e-mailben. A kód 80 beváltást hoz, megtölti a csendes heteket, a vendégek úgy érzik, kapnak valamit.

2. eset: VIP-exkluzív, "VIPCSAK"

Az üzlet a top vendégeknek akar köszönetet mondani, anélkül, hogy az árakat mindenkinek hígítaná. "VIPCSAK" kód, 15% kedvezmény, vendégkör: csak VIP címke. Személyes e-mailben kiküldve. A VIP-ek értékelve érzik magukat, mások sosem látják az ajánlatot.

3. eset: új vendég-csali, "UDVOZOL10"

Első alkalommal érkezőknek célozva. "UDVOZOL10", 10% kedvezmény bármilyen szolgáltatásra, vendégenként egyszer. Promotálva Google Ads-en és az üzlet weboldalán. Konvertálja a kattintásokat foglalássá, beépített költségkontrollal.

4. eset: influenszer-kollab, "LISA15"

Egy helyi influenszer együttműködést köt az üzlettel. Aki "LISA15" kóddal foglal, 15% kedvezményt kap. Az üzlet látja, hány foglalást hozott az influenszer (csak megnézed a beváltási számot). Egyszerű ROI-mérés, egyszerű partnerség.

5. eset: ajánlj-egy-barátot, "BARAT2025"

A vendégek megoszthatják a "BARAT2025" kódot a barátaikkal. A barát 20% kedvezménnyel jön az első alkalommal. Ajánlási marketing autopilot-ban.

6. eset: bocsánatkérés / kár-rendezés

Egy időpont-elcsúszás miatt vendégek vártak. Adsz egy "BOCSI10" kódot az érintetteknek (kézzel e-mailben). Felhasználják a következő látogatáson. A rosszul kezelt vendég kézzelfogható bocsánatkérést kap.

Gyors tippek

1. A megjegyezhető kódok jobban működnek: "NYAR25" verseng "X7K2P9"-nel.
2. Állíts lejárati dátumot: a szűkös idő sürgősséget teremt.
3. Mérd a beváltási arányt: 5% rossz, 20% egészséges. Az adatból tanuld, mi működik.
4. Okosan célozz: a vakon mindenkinek adott kedvezmény eroziósan hat a marzsra. A célzott ajánlat védi.
5. Tesztelj élesítés előtt: váltsd be a saját kódodat egy teszt-foglaláson, hogy valóban a megfelelő kedvezményt alkalmazza.

Promóciós kód és tagsági kedvezmény

A promóciós kód nem vonható össze a tagsági kedvezménnyel. A tag a tagsági árat kapja, a kód pedig csak a kosár többi tételére érvényes. Ha a kosárban csak tagsági áras tétel van, a kódot nem lehet felhasználni. Az egyszer használható kód ilyenkor később is felhasználható marad.

Ha egy időponthoz már beváltottak promóciós kódot, utólag a naptárban sem adhatsz hozzá tagsági kedvezményt. A később hozzáadott új szolgáltatásra viszont a tagsági ár érvényes.