Így igazodj el a Bookinda felületén

A Bookinda kezelőfelületén három helyen találsz navigációt: asztali nézetben a bal oldali oldalsávban, a felső fejlécben, telefonon pedig az alsó menüsávban. Ez az útmutató segít eligazodni a menüpontok között, és megmutatja, hogyan szabhatod testre a vezérlőpultot.

Az oldalsáv szándékosan rövid és letisztult. Egy-egy menüpont nem hosszú almenüt nyit meg, hanem egy fülekre tagolt munkafelületre visz, ahol az adott terület funkcióit találod. A Katalógus például egyetlen menüpont, de az oldalán külön fülön érhetők el a szolgáltatások, a bérletek, a tagságok, az utalványok és a további lehetőségek.

Oldalsáv (asztali nézet)

Az oldalsáv csoportokba rendezve sorolja fel a fő területeket.

Felül

• Vezérlőpult: napi áttekintés, a legfontosabb számok és a közelgő időpontok.
• Naptár: itt foglalhatsz, helyezhetsz át és kezelhetsz időpontokat. A legtöbb időt várhatóan itt töltöd majd.

Üzlet

• Ügyfelek: az ügyfeleid adatai telefonszámmal, e-mail-címmel, előzményekkel és jegyzetekkel. Az ügyfelekkel folytatott Üzenetek is innen, az Ügyfelek oldal egyik fülén érhetők el.
• Katalógus: minden, amit eladsz vagy kínálsz, egy helyen, fülekre bontva: szolgáltatások, kiegészítők, bérletek, tagságok, ajándékutalványok, promóciós kódok, kedvezmények, Smart Pricing és hűségprogram.
• Űrlapok: nyilatkozatok, beleegyezések és kérdőívek, amelyeket a vendégekkel kitöltethetsz.
• Feladatok: belső teendők kezelése, ha a Feladatok modul aktív a csomagodban.

Növekedés

• Értékesítések: kassza (POS) a személyes értékesítéshez, valamint az összes tranzakció listája és a visszáru kezelése.
• Marketing: e-mail-, SMS- és pushkampányok, automatikus üzenetek (például születésnapi köszöntők és visszacsábító üzenetek), valamint az értékelések kezelése egy munkafelületen.
• Raktár: termékek, készlet és beszállítók. Akkor hasznos, ha termékeket is árulsz.
• Riportok: bevétel, kihasználtság, a vendégek visszatérése és további kimutatások.

Modulok

Ez a csoport csak akkor jelenik meg, ha az adott modulra előfizettél vagy bekapcsoltad:

• Vezetői központ: vezetői összefoglaló és AI Coach (előfizetéshez kötött).
• Csoportos órák: órarend, kategóriák és bérletek jógához, fitneszhez és csoportos foglalkozásokhoz.
• Meetingek: online, videohívásos időpontok.
• Hotel: kapcsolat a szállodai rendszerrel (PMS), QR-kódok a spa használatához és a költségek szobára terhelése (szállodával együtt működő spa esetén).
• Szolárium: szoláriumgépek és percbérletek.
• Orvosi: vizitdokumentáció és EESZT-integráció.

Alul

• Bővítmények: itt kapcsolhatod be, próbálhatod ki vagy fizetheted elő a modulokat és integrációkat.
• Beállítások: kártyákra rendezett beállítási felület. Innen éred el a vállalkozás profilját, a telephelyeket, a munkatársakat és jogosultságokat, a fizetési és adózási beállításokat, az online foglalást, az integrációkat és minden rendszerbeállítást.

A felső sáv

A felső sáv mindig látszik. A jellemző elemei:

• Menü gomb (hamburger): összecsukja vagy kinyitja az oldalsávot, hogy több hely jusson az aktuális oldalnak.
• Téma váltó: világos és sötét mód között vált.
• Keresés: vendég keresése név vagy telefonszám alapján.
• Munkaidő gyorsgomb: a munkatársak innen tudnak be- és kijelentkezni anélkül, hogy elhagynák az oldalt.
• Élő segítség: gyors hozzáférés a súgóhoz és az ügyfélszolgálathoz.
• Értesítési csengő: foglalások, lemondások és rendszerértesítések.
• Telephely-váltó: ha több telephelyed van, itt válthatsz közöttük. Ekkor a teljes alkalmazás a kiválasztott telephely adatait mutatja.
• Avatár (jobb felső sarok): a felhasználói menüd, ahol a profilodat, a beállításokat és a kijelentkezést találod.

Mobil alsó menüsáv

Telefonon az oldalsáv helyett egy alsó menüsáv jelenik meg öt elemmel:

• Naptár
• Ügyfelek
• + gomb (középen): gyors hozzáadási menü, amelyből új időpontot, azonnali időpontot, blokkidőt (szünetet), értékesítést vagy új ügyfelet vehetsz fel.
• Értékesítés
• Vezérlőpult

A teljes menüt, benne minden területtel és a beállításokkal, a fejléc menü gombjával (hamburger) nyithatod meg. A menü oldalról csúszik be.

A Vezérlőpult a Bookinda Business appban

A telefonos alkalmazásban a vezérlőpult neve Áttekintés (Menü, Áttekintés). Ugyanazt mutatja, mint a webes vezérlőpult, egymás alatt:

• A mai bevétel, a kihasználtság és a foglalások, alattuk pedig a teendők: jóváhagyások, átutalások és felhívandó vendégek.
• A Célzott visszahívás, a Villámfeltöltés és a Félbehagyott foglalások kártya, ha van megjeleníthető tartalmuk. Egy koppintással a bekapcsoláshoz, a feltöltendő időpontokhoz vagy a hívólistához jutsz.
• A mai nap következő vendégei, a ma dolgozó munkatársak és a hónap számai.
• Összevetés: az elmúlt 7 nap összehasonlítása az azt megelőző 7 nappal, vagy az aktuális hónap eddig eltelt napjainak összehasonlítása az előző hónap ugyanennyi napjával. Az összevetés a foglalásokat, a befolyt bevételt és az új vendégeket mutatja.
• Az Értékesítés grafikon (7 vagy 30 nap) és a Közelgő időpontok grafikon (a következő 7 vagy 30 nap).
• Top szolgáltatások és Top munkatársak az aktuális hónapban.
• Időpont-aktivitás: a legutóbbi foglalások, lemondások és fizetések. A Mind gombbal a teljes listát nyithatod meg, egy sorra koppintva pedig az adott időpontot vagy órát.

Ha több helyszíned van, minden szám a fent kiválasztott helyszínre vonatkozik. Pénzügyi riportokhoz való jogosultság nélkül a pénzösszegek rejtve maradnak.

A vezérlőpult testreszabása

Te döntöd el, mely kártyákat látod a vezérlőpulton, és milyen sorrendben.

• A weben: a Vezérlőpulton kattints jobb felül a Testreszabás gombra. A listában a nyilakkal viheted feljebb vagy lejjebb a kártyákat, az Elrejtés és a Megjelenítés gombbal szabályozhatod, melyek látszanak. Végül kattints a Mentés gombra.
• Az appban: az Áttekintés alján koppints a Kártyák testreszabása gombra. A nyilakkal módosíthatod a sorrendet, a kapcsolóval pedig ki- vagy bekapcsolhatod a kártyákat. Végül koppints a Mentés gombra.
• Csak a tiéd: az elrendezés csak rád vonatkozik az adott vállalkozásnál. A munkatársaid elrendezése ettől független, másik vállalkozásnál pedig ismét az alapértelmezett sorrendből indulsz.
• Egy elrendezés a weben és az appban: amit a weben elrejtesz, az az alkalmazásban is rejtve marad, és a kártyák sorrendje is megegyezik. A csak az alkalmazásban elérhető kártyák (nyugtázásra váró átutalások, Ez a hónap) megtartják a saját helyüket.
• Alapértelmezés visszaállítása: ugyanebben az ablakban találod. Visszaállítja az eredeti sorrendet, és minden kártyát újra megjelenít a weben és az alkalmazásban is.
• Amit nem láthatsz, rejtve marad: azok a kártyák, amelyekhez nincs jogosultságod, a testreszabási listában sem szerepelnek, és a mentett elrendezéstől függetlenül sem jelennek meg. Ilyen például az értékesítési grafikon, ha nincs hozzáférésed a pénzügyi riportokhoz.

Néhány kártya csak akkor jelenik meg, ha van mit mutatnia: ilyenek a jóváhagyásra váró foglalások, a Célzott visszahívás, a Villámfeltöltés, a Félbehagyott foglalások és a beállítási útmutató. Ezek bekapcsolva is csak akkor látszanak, amikor van velük teendőd.

Példa: recepciósként főleg a következő időpontokra és arra van szükséged, ki dolgozik ma. Ezt a két kártyát felülre helyezheted, a grafikonokat pedig elrejtheted. Így a vezérlőpulton először a számodra fontos információkat látod, a számítógépeden és a telefonodon is.

Tippek a gyors eligazodáshoz

• Az oldalsávot összecsukhatod a hamburger gombbal, ha több hely kell a naptárnak.
• Jegyezd meg a felépítést: egy menüpont = egy munkafelület fülekkel. Ha valamit nem találsz a főmenüben, keresd a hozzá tartozó munkafelület fülei között. A bérleteket például a Katalógusban találod.
• A leggyakrabban használt oldalakat (Naptár, Ügyfelek, Riportok) mentsd el könyvjelzőként.
• Sok további funkciót a Beállítások kártyákra rendezett felületén találsz. Ha egy rendszerbeállítást keresel, ott kezdd.