Vezetői központ

A Vezetői központ nem egy újabb riport-oldal. A riportokban ott az adat, de sokan nem tudják, hogyan elemezzék. A Vezetői központ ezt megoldja: megmondja, mit tegyél, mennyit ér forintban, és hogy áll az üzleted, plusz egy iparág-tudatos AI üzleti coach a számaidat elolvassa helyetted.

Csak Tulajdonos (Owner) és Vezető (Manager) szerepkör látja. Helye: bal oldalsávban a Vezetői központ menüpont (a Modulok csoportban).

A szekciók

Felül egy fül-sor visz a szekciók között, és minden szekció egy időszakra (Ma, Elmúlt 7/30 nap, Aktuális/Előző hónap, Idei év) vonatkozik.

Áttekintés

A hős oldal: egyetlen nagy visszaszerezhető bevétel szám, a Üzlet egészség-pontszám (0-100, trenddel), az AI coach összefoglalója, a kulcsmutatók, és a Vezetői teendők lista konkrét akciókkal.

Mi-ha szimulátor

Csúszkák, és élőben pörög a forint: mennyit ér, ha csökkented a no-show-t, behajtod a lejáró bérleteket, vagy növeled a rebooking rátát. Megmutatja a plusz bevétel potenciálját.

Elveszett bevétel

No-show, késői lemondás és fizetetlen befejezett időpontok forintban, plusz az ismétlődő no-show vendégek.

Bérletek

Kihasználatlan kreditek értéke, hamarosan lejáró és soha el nem kezdett bérletek, vendégenként.

Kapcsolatfelvétel-lista

Kiket keress meg most: inaktív (60-180 nap), hamarosan lejáró bérletes, és friss no-show vendégek.

Ügyfél-megtartás

Új és aktív vendégek, átlag látogatásszám, veszélyeztetett vendégek (30-60 / 60-90 / 90+ nap inaktív), és a VIP top vendégek.

Rebooking ráta

Milyen gyakran foglal újra a vendég egy befejezett időpont után: általános ráta, és munkatárs, illetve kezelés szerinti bontás.

Csapat produktivitás

Munkatársanként: kezelések, bevétel, átlagkosár, rebooking ráta, no-show.

Kezelés-jövedelmezőség

Szolgáltatásonként bevétel, óra, és a kulcs: bevétel/óra (rendezhető), hogy lásd, melyik kezelés éri meg igazán óránként.

Eszköz-jövedelmezőség

Gépenként/termenként foglalás, óra, bevétel, bevétel/óra. Ha beállítod a gép költségeit (beszerzési ár, karbantartás/hó, fogyóeszköz/alkalom), megjelenik a profit és a megtérülés (hány hónap alatt térül meg a gép).

Pénzügyi kontroll

Az üzlet védelme: adott kedvezmények, visszatérítések, fizetetlen befejezett időpontok és készpénz-eltérések (várt vs tényleges kassza).

Első látogatás konverzió

Hány első látogató tért vissza, konverziós ráta, és forrás szerinti bontás (melyik csatorna hoz hűséges vendéget).

Panaszok és visszajelzések

Az alacsony értékelések és megjelölt vélemények munkatárs és kezelés szerint, hogy a valódi problémát javítsd.

Coach chat

Beszélgetős AI üzleti coach: kérdezz a számaidról ("miért esett a bevétel?", "kivel van baj a csapatban?", "hogyan hozzak több pénzt?"), és a coach a tényleges adataidból, érthető magyarul válaszol.

Az AI üzleti coach

A coach iparág-tudatos: egy hotel spa, egy fodrászat és egy esztétikai üzlet más-más hangsúlyt kap a regisztrációkor választott kategória alapján. Három helyen találkozol vele:

1. Az Áttekintésen egy rövid heti összefoglaló (mi történt, miért, mit tegyél).
2. A Coach chat fülön szabadon kérdezhetsz.
3. A "Magyarázd el" gombok minden szekcióban: egy kattintás, és a coach elmagyarázza az adott számokat.

A coach soha nem talál ki számot, csak a tényleges adataidra épít. (Az élő AI válaszokhoz a platformon be kell állítani egy Claude API kulcsot; e nélkül automatikus, magyar összefoglalót kapsz.)

Mikor használd

Szcenárió 1: hétfő reggeli 2 perces áttekintő. Nyisd meg az Áttekintést, olvasd el a coach összefoglalóját, nézd át a teendőket.

Szcenárió 2: hol megy el a pénz. Elveszett bevétel + Pénzügyi kontroll: no-show, elengedett kedvezmény, kassza-eltérés. A Mi-ha szimulátorral megnézed, mennyit nyernél, ha javítasz rajtuk.

Szcenárió 3: melyik gép/kezelés éri meg. Kezelés- és Eszköz-jövedelmezőség: bevétel/óra szerint rendezve kiderül, mire fókuszálj.

Szcenárió 4: kit veszítek el. Megtartás + Kapcsolatfelvétel-lista: a veszélyeztetett és inaktív vendégek, akiket vissza lehet hozni.

Időszak, helyszín, számok

• A napok és a hónapok határa a üzlet időzónája szerint van (egy londoni üzletnél a londoni éjfél), a pénznem az üzlet pénzneme.
• A bevétel ugyanaz a szám, mint a kezdőlapon és a Pénzügy riportban (fizetett eladások kedvezmény, leírás és visszatérítés után, borravaló nélkül). A Csapat produktivitás bevétele munkatársanként a Csapat riport szabálya szerint oszlik meg: a tétel munkatársáé, a közös eladás nem számít kétszer.
• Az Elmúlt 7 nap a mai nappal végződő 7 napot jelenti, ugyanúgy, mint a Riportokban.

A Bookinda Business alkalmazásban

A Menü Vezetői központ csempéje (csak tulajdonosnak és vezetőnek, bekapcsolt modulnál) ugyanezt mutatja telefonra szabva: figyelmeztetések, visszaszerezhető bevétel, egészség-pontszám, a coach összefoglalója, a négy fő mutató, a Vezetői teendők, és a Kiket keress meg, Kiesett bevétel, Csapat teljesítmény, Minden elemzés és AI coach képernyők. Az időszakot és a helyszínt a Riportok közös szűrőjével választod, és minden elemzésre érvényes, amíg át nem állítod.

• Kiket keress meg: a sorra koppintva a vendég profilja nyílik, a telefon gombbal azonnal hívhatod. A lista a mai állapotot mutatja, a „Mind a N vendég” gomb lapozva hozza a többit.
• Kiesett bevétel: a csoportok alatt tételesen látod, ki nem jött el, ki mondta le későn, és melyik teljesült időpont nincs kifizetve; mellette az előző időszak összege.
• Heti e-mail összefoglaló: kapcsoló, címzett (üresen hagyva a tulajdonos címére megy) és próbaküldés.
• Minden elemzés: itt van mind a tizenöt kimutatás, köztük a Mi lenne, ha (öt csúszka, alattuk látod, miből számolunk), a Bevétel a következő 4 hétre (a lefoglalt érték a heti átlagodhoz mérve), az Eszközök megtérülése (a Költségek gombbal a beszerzési árat, a havi karbantartást és az alkalmankénti fogyóeszközt is megadhatod) és a Kapacitás-hőtérkép (órák egymás alatt, napok egymás mellett).
• E-mail a csoportnak: a Kiket keress meg képernyőn a csoport neve mellett. Az e-mail-kampány szerkesztője nyílik meg, a csoport összes vendégével címzettként.

Példa: hétfő reggel a telefonon megnyitod a Kiket keress meg képernyőt, és a lejáró bérletes vendégeket egyenként felhívod a hívás gombbal, mielőtt elvesznének az alkalmaik.

Gyakori kérdések

Miért csak Owner és Manager látja? Mert üzleti, érzékeny összesítéseket mutat (bevétel, veszteség, teljesítmény).

Honnan jönnek a számok? A saját adataidból, determinisztikusan. A coach csak értelmezi őket.

Mi kell az eszköz-profit/megtérüléshez? Állítsd be a gép költségeit az Eszközök szekcióban (soronkénti Költségek gomb).