Online foglalás, teljesen a vállalkozásod szabályai szerint
Fogadj időpontokat a nap 24 órájában, miközben te döntöd el, mikor, milyen feltételekkel és milyen szolgáltatásokra foglalhatnak. A Bookinda kezeli a szabad időpontokat, az értesítéseket, a fizetést, a bérleteket és a vendégadatokat is.
- Saját, arculatra szabható foglalóoldal
- Intelligens időpontok és rugalmas foglalási szabályok
- Online fizetés, előleg, bérlet és ajándékutalvány
- Automatikus visszaigazolások és emlékeztetők
- Beágyazható widget és célzott foglalási linkek
Te döntöd el, mikor és hogyan foglalhatnak
Az online foglalás nem azt jelenti, hogy bárki bármikor lefoglalhat bármit. A Bookindában részletesen szabályozhatod a foglalás működését: egyszer beállítod, a rendszer pedig betartatja.
- Mennyivel az időpont előtt lehet még foglalni
- Legfeljebb milyen távoli időpont választható
- Meddig lehet online lemondani
- Meddig lehet átfoglalni
- Milyen időközönként jelenjenek meg a kezdések
- Legyen-e puffer két foglalás között
Egy fodrászat akár két órával korábban is fogadhat időpontot, míg egy hosszabb kezelésnél vagy helyszíni szolgáltatásnál 24 órás előfoglalás lehet szükséges.
Töltsd fel okosabban a naptáradat
Az intelligens időbeosztás olyan kezdési időpontokat kínál fel, amelyek jobban illeszkednek a meglévő foglalásaidhoz, így kevesebb nehezen kihasználható rés marad a naptárban.
- Kevesebb rövid, eladhatatlan hézag
- Jobb naptárkihasználtság
- Átláthatóbb munkanap
- Kevesebb kézi időpont-átrendezés
Az általános puffer minden szolgáltatásra azonos. Ha eltérő előkészítési vagy lezárási idő kell (például 15 perc fertőtlenítés arckezelés után), szolgáltatásonként külön is beállítható.
Minden vállalkozáshoz más munkatársválasztás illik
Te szabod meg, hogyan kerül munkatárs a foglaláshoz, háromféle működés közül választhatsz.
A vendég választ munkatársat
Akkor ideális, ha a vendégek rendszeresen ugyanahhoz a szakemberhez ragaszkodnak. Kiválasztják a kedvenc kollégájukat, és csak a szabad időpontjai jelennek meg.
Kérj be pontosan annyi adatot, amennyire szükséged van
Te döntöd el, milyen adatokat kell megadnia a vendégnek, a regisztráció nélküli villámfoglalástól a részletes adatbekérésig. A cél a lehető legkevesebb súrlódás.
- Keresztnév és vezetéknév
- Telefonszám
- E-mail-cím
- Megjegyzés
- Születési dátum
- Marketing-hozzájárulás
A vendég akár csak az e-mail-címével is foglalhat, regisztráció és jelszó nélkül, ideális a hirdetésből vagy közösségi médiából érkező, első alkalmas vendégeknél.
Már a foglalás előtt ismerd meg a vendég igényeit
A foglalás során szolgáltatásonként beállítható kérdéseket tehetsz fel. A válaszok automatikusan az időponthoz kapcsolódnak, így a munkatárs már a vendég érkezése előtt látja őket.
- Volt már hasonló kezelésed?
- Van ismert allergiád?
- Milyen gépjárművel érkezel?
- Melyik területet kezeljük?
- Van-e különleges kérésed?
- Fotó vagy dokumentum feltöltése
Szépségkezeléseknél, orvosi konzultációknál, autószervizben, tanácsadásnál, tetoválásnál, állatorvosi rendelőben és helyszíni szolgáltatásoknál.
Ne veszítsd el a félbehagyott foglalásokat
A Bookinda már akkor létrehozhat egy érdeklődőt, amikor a látogató megadja az e-mail-címét, még akkor is, ha nem fejezi be a foglalást. Így követhető a teljes foglalási tölcsér.
- Hányan kezdték el a folyamatot
- Hányan foglaltak végül
- Mennyi nyitott érdeklődő maradt
- Milyen a foglalási konverzió
Valaki hirdetésből érkezik, kiválasztja a szolgáltatást és megadja az e-mailjét, de nem talál időpontot. A foglalás nem készül el, de az érdeklődő nem vész el. Ez különösen értékes fizetett kampányoknál.
A foglalás lehet egyben értékesítés is
A vendég nemcsak időpontot foglalhat, hanem a foglalás során fizethet és kedvezményeket is felhasználhat, így a bevétel egy része már a foglaláskor beérkezik.
- Teljes online fizetés
- Előleg fizetése
- Promóciós kód beváltása
- Ajándékutalvány használata
- Bérlet vagy csomag vásárlása
- Foglalás meglévő bérletből
Ha a vendég az e-mailje vagy fiókja alapján rendelkezik aktív bérlettel, a rendszer felismerheti, és a foglalást közvetlenül abból véglegesítheti. A fennmaradó alkalmak száma automatikusan frissül.
Tájékoztasd a vendéget még a véglegesítés előtt
A fizetési folyamatnál megjeleníthetsz fontos információkat és saját feltételeket, amelyeket a vendég a foglalás véglegesítése előtt elfogad.
- Érkezzen 10 perccel korábban
- Milyen előkészület szükséges
- Hol tud parkolni
- Milyen esetben változhat az ár
- Saját ÁSZF
- Saját lemondási és átfoglalási feltételek
Automatikus kommunikáció a teljes életciklus alatt
A Bookinda automatikusan kommunikál a vendéggel és a munkatárssal, így kevesebb az elfelejtett időpont, kevesebb a manuális üzenet és gyorsabb a belső tájékoztatás.
- Azonnali foglalási visszaigazolás
- Időpont előtti emlékeztető
- Az emlékeztető időzítése
- Munkatársi értesítés új foglalásról
- További belső címzettek
- Egyedi tartalom és dinamikus adatok
Küldj dokumentumot automatikusan
A foglaláshoz automatikusan csatolható dokumentum is, így a megfelelő információ a megfelelő pillanatban, kézi munka nélkül jut el a vendéghez.
- Kezelés előtti útmutató
- Kezelés utáni teendők
- Használati vagy garanciális dokumentum
- Felkészülési tájékoztató
- Kitöltendő adatlap
Beállíthatod, hogy a dokumentum foglaláskor, visszaigazoláskor, vagy csak a szolgáltatás befejezése után kerüljön kiküldésre.
Tedd elérhetővé a foglalást bárhol
Az általános foglalóoldal mellett célzott linkeket is létrehozhatsz, amelyekben a szolgáltatás már előre ki van választva, így a vendégnek csak időpontot kell választania.
- Adott szolgáltatásra
- Több kiválasztott szolgáltatásra
- Szolgáltatás- kategóriára
- Konkrét munkatársra
A foglalás QR-kóddal kihelyezhető, közösségi oldalon megosztható, e-mailbe tehető és weboldalba ágyazható JavaScript vagy iframe segítségével.
A foglalóoldal a saját márkádat képviseli
A foglaló nem idegen felületként jelenik meg, hanem illeszkedik a saját weboldaladhoz és arculatodhoz.
- Elsődleges szín és kiemelés
- Háttér és lekerekítés
- Szélesség és kompakt mód
- Egyedi cím és alcím
Iparági példák
Ugyanaz a rendszer, más-más beállításokkal: nézd meg, hogyan áll össze a te szakmádban.
Szépségszalon
Kiválasztja a kezelést, megadja az érzékenységeit, előleget fizet, majd automatikus felkészülési útmutatót kap.
Fodrászat
Konkrét fodrászt vagy a legkorábbi időpontot választja. A rendszer intelligensen tölti a naptárat.
Autószerviz
Bekérhető a rendszám, az autó típusa és a hiba. Célzott linkről gumicserére vagy állapotfelmérésre foglal.
Klinika / rendelő
Előzetes kérdéseket kap, elfogadja a feltételeket, majd visszaigazolást és felkészülési dokumentumot kap.
Edzőterem / stúdió
Egyéni vagy csoportos órára foglal, csomagot vagy bérletet használ, és maga kezeli a következő időpontját.
Próbáld ki élőben
Ez az igazi Bookinda foglaló, kattints végig rajta pontosan úgy, ahogy a vendégeid tennék.
Több mint egy foglalóoldal
Nem egy merev foglalási folyamatot kapsz, hanem egy részletesen konfigurálható értékesítési és időpontkezelő rendszert.
Kevesebb manuális egyeztetés
A vendég maga választ szolgáltatást, munkatársat és időpontot, majd automatikus visszaigazolást kap.
Jobban kihasznált naptár
Az intelligens időpontok és a rugalmas intervallumok csökkentik az üres hézagokat.
Kevesebb elveszett érdeklődő
A foglalás közben megadott adatok alapján azokat is követheted, akik végül nem foglaltak.
Több bevétel már foglaláskor
Előleg, teljes fizetés, bérlet, promóciós kód és ajándékutalvány is kezelhető.
Kevesebb adminisztráció
A Bookinda automatikusan kezeli az értesítéseket, a bérletfelhasználást és a dokumentumokat.
Saját működésedre szabva
Te döntöd el, mit lásson a vendég, milyen adatot adjon meg és milyen szabályok szerint foglaljon.
Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések az online foglalás beállításáról.
Állítsd be egyszer. A Bookinda kezeli helyetted.
Fogadd a foglalásokat éjjel-nappal úgy, hogy közben te maradsz kontrollban. Szabd személyre a szabályokat, az adatbekérést, a fizetést és a kommunikációt, majd oszd meg a saját foglalási oldaladat.