A teljes napi működésed egyetlen felületen
A Bookinda naptára nemcsak megmutatja, mi történik. Segít megtalálni a legjobb időpontot, megelőzni az ütközéseket, feltölteni az üres helyeket, és egy képernyőről irányítani a teljes napot.
- Napi, 3 napos, heti, havi és vízszintes nézet
- Villámgyors időpontfelvétel húzással és drag & drop
- Intelligens időpontkeresés és terheléselosztás
- Munkatársak, szobák és eszközök együtt, ütközésvédelemmel
- Csomagok, előlegek, várólista és fizetés egy felületről
Több mint egy hagyományos online naptár
A Bookinda naptára nem egy különálló időpontlista. Egyetlen időpont megnyitásakor azonnal ott van minden, ami a szolgáltatás elvégzéséhez, a vendég kiszolgálásához és a fizetés lezárásához kell.
Lásd a napodat úgy, ahogy neked a legáttekinthetőbb
Négy nézet egy kattintással: a mai munkához napi, a gyors kereséshez 3 napos, a tervezéshez heti és havi, nagyobb csapatnak pedig vízszintes elrendezés.
Minden fontos információ már a naptárkártyán
Az időpontkártyák úgy készültek, hogy a legfontosabb adatokat megnyitás nélkül is lásd. A szolgáltatáskategóriák és az állapotok színekkel különülnek el, így forgalmas napon sem kell minden foglalást külön megnyitnod.
- Vendég és szolgáltatás
- Kezdés, befejezés és ár
- Állapot színe a bal szélen
- Szoba vagy eszköz
- Kiválasztott kiegészítők
- Csomagból történő felhasználás
Vidd a kurzort egy időpont fölé, és egy részletes buborék ugrik fel: elérhetőség, szolgáltatásbontás árakkal, munkatárs, erőforrás, kiegészítők és belső megjegyzések.
Új időpont néhány másodperc alatt
A foglalást négyféleképpen indíthatod, válaszd azt, ami épp a leggyorsabb. A húzással kijelölés egy 4 kattintásos folyamatot egyetlen mozdulatra rövidít.
- Húzással kijelölés a sávon
- Kattintás egy üres idősávra
- Új időpont gomb
- Intelligens foglalás
Húzás után az ablak megnyílik a munkatárssal, a kezdési és befejezési idővel, valamint a dátummal kitöltve, a kijelölés 15 perces lépésekhez igazodik. Már csak a vendéget és a szolgáltatást kell megadnod.
Intelligens foglalás: a legjobb sáv másodpercek alatt
„Mikor tudnék a legkorábban jönni?” Ez a klasszikus telefonos kérdés. Ahelyett, hogy végiggörgetnéd minden munkatárs naptárát, csak a szolgáltatást adod meg, és a Bookinda rangsorolva mutatja a legjobb szabad időpontokat.
- Dátum és napszak szűrő
- Preferált munkatárs
- Munkatárs-tulajdonságok
- Terheléselosztás
- Minden foglalási szabályt figyel
- Arany / ezüst / bronz javaslat
Szűrhetsz nyelvre, junior, senior vagy mester szintre, szakterületre vagy speciális képzettségre, így nemcsak szabad, hanem a vendég igényeihez valóban megfelelő szakembert találsz.
A megfelelő ügyfél néhány karakterből
Foglaláskor név, telefonszám vagy e-mail alapján keresel. A vendég kiválasztásakor azonnal ott van minden fontos információ, mielőtt foglalsz, egy pillantással átfutod.
- Elérhetőség és előzmények
- Aktív csomagok és bérletek
- Hűségpontok és egyenleg
- Fontos figyelmeztetések
- Allergiák és belső jegyzetek
- Betérő vendég is rögzíthető
Ha az ügyfél többször nem jelent meg, ha tartozása van, ha aktív bérlete van vagy allergiája, mind kiemelten megjelenik a foglalási panelen, még mentés előtt.
Több szolgáltatás egyetlen összekapcsolt foglalásban
Egy látogatás nem mindig egyetlen szolgáltatás. Több egymásra épülő szolgáltatást is hozzáadhatsz, a rendszer automatikusan lépcsőzi a kezdési időket, és figyelmeztet, ha a munkatárs foglalt, ha ütközés van, vagy ha túlnyúlik a munkaidőn.
- Szolgáltatásonként más munkatárs
- Külön erőforrás és kiegészítő
- Automatikus lépcsőzés
- Ütközésre figyelmeztet
- Egy panelről szerkeszthető
- Elemenként lemondható
A festést Anna kezdi, a hatóidő alatt másik vendéget fogad, a vágást egy kolléga végzi, a szárítás ismét Annához kerül, mindegyik a megfelelő munkatárs naptárában, egyetlen foglalásként.
A naptár érti a szolgáltatás valódi időigényét
Egy szolgáltatás nem csak abból áll, amikor a munkatárs a vendéggel foglalkozik. A feldolgozási, előkészítési és lezárási idő beleszámít az elérhetőségbe, a rendszer nem ajánl olyan időpontot, ami a gyakorlatban nem teljesíthető.
- Feldolgozás: munkatárs szabad, szék foglalt
- Előkészítés: szoba, eszköz, sterilizálás
- Lezárás: takarítás, adminisztráció
- Pufferek két foglalás között
A 45 perc hajfesték-hatóidő nem holt idő: a munkatárs ez alatt másik vendéget fogadhat, miközben a szék foglalt marad. A Bookinda ezt érti és beütemezi.
Szobák és eszközök automatikus ütközésvédelemmel
Nem elég, hogy a megfelelő munkatárs szabad legyen, sok szolgáltatáshoz egy meghatározott helyiség vagy eszköz is kell. A rendszer ellenőrzi, hogy az erőforrás szabad-e az adott időpontban.
- Kezelőszobák és VIP helyiség
- Gépek és speciális eszközök
- Munkaállomások, székek
- Erőforrás-alapú naptárnézet
- Automatikus ütközésvédelem
- Áthelyezés másik szobába
Ha csak egy lézergép van, két különböző munkatárshoz sem kerülhet ugyanarra az időre két olyan foglalás, amely azt a gépet igényli, a dupla foglalás lehetetlen.
Kövesd az időpont teljes folyamatát
Az állapotok összehangolják a recepciót és a munkatársakat, mérik a várakozási időt, követik a no-show-kat és pontosabb riportokat adnak. Kattints végig a folyamaton.
Megérkezett állapot
A vendég a helyszínen van. A stylist látja a sárga jelzést, tudja, hogy készen áll.
- Méri a várakozási időt
- Jelez a munkatársnak
No-show és késői lemondás, kézi számolgatás nélkül
Ha díjat használsz, a megfelelő állapot kiválasztásakor a Bookinda felajánlja a díj kezelését. A munkatárs nem külön számol vagy jegyzetel, az eset az időponthoz és az ügyfélhez kapcsolva kezelhető.
- Mentett kártya terhelése
- Tartozásként rögzítés
- Díj elengedése
- Figyeli a szolgáltatás árát
- Beszámítja az előleget
- Automatikus értesítés a vendégnek
A no-show díj a szalon kapacitását védi. Konfiguráld, kommunikáld, és érvényesítsd konzisztensen, a rendszer a késői lemondásnál is ugyanezt a három lehetőséget kínálja.
Megerősítésre és előlegre váró foglalások egy helyen
Ha egy foglaláshoz előleg kell, a Bookinda ideiglenesen fenntartja az időpontot. A naptár tetején egy borostyánsárga panel mutatja a még nem véglegesített foglalásokat, csak akkor jelenik meg, ha van mit elintézni.
- Vendég, szolgáltatás, időpont
- Kért és befizetett előleg
- Automatikus lemondás határideje
- Előleg beszedése
- Kézi jóváhagyás
- Lemondás egy kattintással
Ha a vendég a megadott határidőn belül fizet, az időpont automatikusan megerősítetté válik és eltűnik a sávból. Ha nem, a rendszer felszabadítja a helyet, hogy más lefoglalhassa.
Blokkolt idő, szünet és belső elfoglaltság
A naptárban nemcsak vendégfoglalást, hanem nem foglalható időszakot is létrehozhatsz: ebédszünet, megbeszélés, képzés, takarítás, karbantartás vagy magánidő. Egyszerre több munkatárs is kijelölhető.
- Egyszeri vagy ismétlődő
- Naponta, hetente, havonta
- Több munkatárs egyszerre
- Szoba vagy eszköz blokkolása
- Online foglalás zárása
- Egyedi cím és típus
Egy ismétlődő hétközi „Ebéd” blokk 12:30-13:30 közé, minden stylistre, az online foglalás nem érkezhet ebbe az ablakba, a csapat nyugodtan eszik.
Várólista: ne veszíts el vendéget, mert tele vagy
Ha nincs szabad időpont, a vendég várólistára kerülhet, online maga, vagy telefonon a munkatárs segítségével. Lemondáskor a Bookinda automatikusan értesíti azt, akinek az időpont megfelel.
- Kívánt szolgáltatás és dátum
- Online és kézi felvétel
- Automatikus értesítés
- Egy kattintással foglalássá
- Rövid rések feltöltése
- Testreszabható értesítő
A rendszer a foglalások közötti rövid réseket is összeveti a várólistával, egy váratlanul felszabadult 30 perces helyre olyan vendéget keres, akinek a szolgáltatása pont belefér.
Foglalás közvetlenül a vendég csomagjából
Ha az ügyfélnek aktív bérlete vagy csomagja van, az a foglalási panelen azonnal látszik. A megfelelő szolgáltatás a Felhasználás gombbal közvetlenül hozzáadható, 0 Ft-os fizetendővel, lila jelvénnyel a naptárkártyán.
- Csomag neve és lejárat
- Felhasznált és fennmaradó alkalom
- Egy kattintással beváltás
- Automatikus alkalom-levonás
- Lemondáskor visszaáll
- Lila jelvény a kártyán
Mutasd meg a vendégnek, hány alkalom van még a csomagjában. A lejáró csomagot időben felhasználni bevétel is, és a vendég úgy érzi, megéri, amit fizetett.
Ami még egyetlen kattintásra van
A foglalás nemcsak idő és név. Kiegészítők, szolgáltatás-kérdések, digitális űrlapok, automatikus dokumentumküldés és fizetés, mind közvetlenül az időponthoz kapcsolódik.
Kiegészítők
Géllakk, extra terület, prémium hatóanyag, a rendszer automatikusan hozzáadja az időt és az árat.
Kérdések & űrlapok
Szolgáltatáshoz kötött kérdések és digitális űrlapok, a válaszok az időponthoz kapcsolódnak.
Automatikus fájlküldés
Otthoni ápolási útmutató vagy kezelési terv, befejezéskor vagy X órával később, automatikusan.
Egy rendszer, minden szakmában
Ugyanaz a naptár, más-más beállításokkal, nézd meg, hogyan áll össze a te vállalkozásodban.
Fodrászat
A naptár külön kezeli a festés aktív munkaidejét és a hatóidőt, a fodrász közben másik vendéget fogadhat, miközben a szék foglalt marad.
Szépségszalon
A kezeléshez automatikusan hozzárendelhető a megfelelő helyiség és gép, az időpont után pedig kimegy az otthoni ápolási útmutató.
Hotel & spa
Egy több kezelésből álló vendégprogram különböző terapeutákhoz, szobákhoz és eszközökhöz rendelhető, de mégis egyetlen összekapcsolt foglalás.
Klinika / rendelő
A recepció látja, hogy a páciens megérkezett, az orvos ellenőrzi az előzetes űrlapokat, a kezelés után automatikus dokumentum megy ki.
Autószerviz
A foglalás a megfelelő szerelőhöz, emelőhöz és diagnosztikai eszközhöz kapcsolható: nemcsak a munkatárs, a műhely kapacitása is ellenőrzött.
Edzés & tanácsadás
A vendég több egymásra épülő alkalmat vagy konzultációt foglalhat, a munkatárs a naptárból azonnal eléri a korábbi információkat.
Több mint időpontok egy rácsban
Nem egy statikus időpontlistát kapsz, hanem egy teljes operatív munkafelületet, amely a nap minden mozzanatát egy helyen tartja.
Gyorsabb recepciós munka
Foglalás, módosítás és áthelyezés néhány mozdulattal: húzással kijelölés, drag & drop, egy panel mindenhez.
Kevesebb hibás foglalás
A Bookinda ellenőrzi a munkatárs, a szoba és az eszköz elérhetőségét, és figyelmeztet az ütközésekre.
Jobban kihasznált kapacitás
Az intelligens foglalás, a várólista és a rés-vadász megtalálja a nehezen észrevehető szabad helyeket is.
Átláthatóbb napi működés
Minden munkatárs, szolgáltatás és erőforrás egyetlen naptárban, négy nézetben követhető.
Kevesebb külön adminisztráció
Ügyféladatok, csomagok, kérdések, űrlapok, fizetések és dokumentumok közvetlenül az időponthoz kapcsolódnak.
Rugalmasabb változáskezelés
Egy lemondás, munkatárs-kiesés vagy szolgáltatásmódosítás gyorsan kezelhető újrarögzítés nélkül.
Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések az intelligens naptárról és időpontkezelésről.
Ne csak lásd a napodat. Irányítsd is.
A Bookinda intelligens naptára összekapcsolja a foglalásokat a munkatársakkal, az erőforrásokkal, az ügyféladatokkal, a csomagokkal és a fizetésekkel, így minden fontos információ ott van, ahol a legtöbbször szükséged van rá: közvetlenül az időpont mellett.