A megfelelő üzenet. A megfelelő vendégnek. Pont a megfelelő pillanatban.
A Bookinda automatikusan követi a foglalásokat, emlékezteti a vendégeket, utánköveti a látogatásokat, visszahívja az inaktív ügyfeleket, segít megújítani a bérleteket és feltölteni a kieső időpontokat, anélkül, hogy minden üzenetet neked kellene megírnod.
Nem több üzenetet küld. Több folyamatot vesz le a válladról.
A vendégekkel való kommunikáció rengeteg apró, ismétlődő feladatból áll: visszaigazolások, emlékeztetők, utánkövetések, lejáró bérletek, újrafoglalási ajánlatok. A Bookinda ezeket automatikusan elvégzi helyetted.
Kevesebb kihagyott időpont
A megfelelő időben kiküldött emlékeztetők segítenek csökkenteni az elfelejtett foglalások és a meg nem jelenések számát.
Több visszatérő vendég
Az utánkövetések, újrafoglalási emlékeztetők és személyre szabott ajánlatok akkor szólítják meg a vendéget, amikor valóban aktuális a következő látogatás.
Kevesebb manuális munka
Nem kell egyenként visszaigazolásokat, emlékeztetőket, köszönőüzeneteket vagy lejárati értesítőket küldened, a rendszer elintézi.
Egy összefüggő, automatizált vendégút.
A Bookinda nem elszigetelt üzenetekben gondolkodik. A rendszer a vendég teljes útját követi, és minden fontos eseménynél automatikusan elindítja a megfelelő kommunikációt.
Foglalás
A vendég azonnal megkapja a visszaigazolást, a foglalás részleteit és a szükséges tudnivalókat.
Több tucat kész automatizáció, egyetlen átlátható felületen.
A legfontosabb folyamatokat nem kell nulláról felépítened. Kapcsold be az előre elkészített automatizációkat, szabd személyre, és igazítsd a saját működésedhez.
A rendszer akkor is dolgozik, amikor egy foglalás majdnem elveszne.
Nem minden elmaradt foglalás végleges. Valaki lemond, egy másik vendég félbehagyja a foglalást, vagy üres időpont jelenik meg a naptárban. A Bookinda felismerheti ezeket a helyzeteket, és segíthet visszaszerezni a kieső bevételt.
Automatikus várólista-értesítés
Lemondás esetén a rendszer értesíti a megfelelő várólistás vendégeket, akik közvetlenül az üzenetből lefoglalhatják a felszabadult időpontot.
Naptárrés-feltöltő
A rendszer megkeresi a naptárban megjelenő kitölthető időablakokat, és összekapcsolhatja őket a megfelelő szolgáltatásra váró vendégekkel.
Elhagyott foglalás visszanyerése
Ha valaki elkezdi, de nem fejezi be az online foglalást, automatikus emlékeztetőt kaphat a folyamat folytatásához.
Intelligens előlegkezelés
A foglalási előzmények és a beállított szabályok alapján a rendszer előleget kérhet ott, ahol nagyobb a lemondás vagy a meg nem jelenés kockázata.
Ne akkor próbáld megújítani a bérletet, amikor már lejárt.
A Bookinda figyeli a bérletek felhasználását, és még a lejárat vagy az utolsó alkalom előtt automatikusan megújítási ajánlatot küldhet, a megfelelő pillanatban.
- Hány hátralévő alkalomnál induljon
- Mely bérletekre vonatkozzon
- Ugyanazt vagy másik bérletet ajánljon
- Milyen kedvezményt adjon
- Meddig legyen érvényes az ajánlat
- Kapjon-e második emlékeztetőt
Az ajánlat még azelőtt megérkezik, hogy a vendég kiesne a rendszeres vásárlási ciklusból.
Ne csak üzenetet küldj. Adj azonnal beváltható ajánlatot.
Az automatizációkhoz kedvezményt vagy promóciós kódot kapcsolhatsz. Így egy születésnapi köszöntő, egy visszanyerő üzenet vagy egy bérletmegújítási értesítő közvetlenül foglalást is generálhat.
- Százalékos vagy fix kedvezmény
- Egyedi vagy generált kód
- Vendégenként egyedi kód
- Felhasználási és összegkorlát
- Kiválasztott szolgáltatásokra
- Kódot alkalmazó foglalási link
A kódbeváltás és a belőle érkező bevétel is követhető, látod, melyik ajánlat termelt valóban foglalást.
Az ajánlat 30 napig érvényes.
Automatikus, de soha nem személytelen.
Minden automatizáció saját sablonnal rendelkezhet. A Bookinda a vendég, a foglalás, a szolgáltatás és a vállalkozás adataival automatikusan személyre szabja az üzeneteket.
A sablonok mindkét nyelven elkészíthetők, a vendég a hozzá beállított nyelven kapja meg az üzenetet.
Emlékeztetünk a foglalásodra: Hajfestés + vágás, holnap 14:00, Kovács Réka kolégánkkal.
Helyszín: Studio Lumen, Bp., Ó utca 12. · Parkolás az udvarban.
Ha szükséges, itt tudod módosítani vagy lemondani az időpontot.
Az üzenet azon a csatornán érkezik, ahol a vendég észreveszi.
Minden automatizációnál külön beállítható, hogy milyen csatornán kommunikáljon a rendszer.
Részletes, arculathoz igazított üzenetek képekkel, gombokkal és több információval, visszaigazolásokhoz, ajánlatokhoz és utánkövetéshez.
SMS
Rövid, azonnal észrevehető értesítések, különösen időpont-emlékeztetőkhöz és sürgős változásokhoz, amikor a másodperceken múlik.
WhatsApp Hamarosan
Ismerős, közvetlen csatorna a vendég számára. Bevezetés alatt, amint elérhető, ugyanúgy az automatizációkhoz kapcsolható.
Okos csatornaválasztás
A rendszer figyelembe veheti, mihez járult hozzá a vendég, van-e e-mail-címe vagy telefonszáma, milyen küldési limit van beállítva, és kapott-e nemrég hasonló üzenetet.
Automatizált kommunikáció, spamérzet nélkül.
Ha több automatizáció fut egyszerre, könnyű lenne túl sok üzenetet küldeni ugyanannak a vendégnek. A Bookinda küldési korlátokkal és várakozási időkkel őrzi meg az egyensúlyt.
- Vendégenkénti heti vagy havi küldési limit
- Automatizációnkénti várakozási idő, ismételt üzenetek megakadályozása
- Marketing-hozzájárulások és leiratkozások automatikus tiszteletben tartása
- SMS-küldési időablak, automatizációk szüneteltetése és újraaktiválása
Pontosan látod, mi történt minden egyes üzenettel.
Nem kell találgatnod, hogy a vendég megkapta-e az üzenetet. A Bookinda naplózza az automatizációk futását, és megmutatja a legfontosabb eredményeket.
Szűrhető dátumra, automatizációra, csatornára, státuszra és vendégre, így megválaszolható, megkapta-e a vendég az emlékeztetőt, melyik üzenetre kattintottak többen, és mely e-mail-címek hibásak.
Ne találgasd, melyik üzenet működik jobban.
Készíts két különböző tárgysort, ajánlatot vagy időzítést, majd hasonlítsd össze az eredményeket, megnyitás, kattintás, visszafoglalás és beváltott ajánlat szerint.
Az ábra szemléltető példa. A tényleges eredményeket a saját automatizációid naplói mutatják majd.
Elindítani egyszerű. Utána a rendszer dolgozik.
Válassz automatizációt
Kapcsold be az előre elkészített folyamatot, vagy hozz létre sajátot a 26 eseménytípus valamelyikére.
Állítsd be az üzenetet és az időzítést
Válaszd ki a csatornát, szerkeszd a sablont a dinamikus változókkal, és add meg, mikor induljon el.
Kövesd az eredményeket
A Bookinda automatikusan futtatja a folyamatot, miközben a naplókban és a statisztikákban minden eredményt látsz.
Minden szolgáltató vállalkozásban másképp segít.
Fodrászat
Hat hét elteltével automatikus emlékeztető a hajfestés vagy hajvágás frissítésére.
Kozmetika
Kezelés utáni tudnivalók, elégedettségi utánkövetés és a következő alkalom ajánlása.
Masszázs és wellness
Bérletalkalmak figyelése, lejárati emlékeztető és automatikus megújítási ajánlat.
Orvosi rendelő
Időpont-emlékeztető, érkezési tudnivalók, dokumentumok és kontrollvizsgálati emlékeztető.
Edzőterem és stúdió
Tagságmegújítás, sikertelen fizetés, bérletlejárat és kihagyott órák utánkövetése.
Autószerviz
Időpont-visszaigazolás, szerviz előtti emlékeztető és a következő karbantartási időpont jelzése.
Amit az automatizációkról kérdezni szoktak.
Nem. Az automatizációkat a Bookinda kezelőfelületén lehet bekapcsolni és beállítani. A leggyakoribb folyamatok előre elkészítve is elérhetők.
Igen. Módosíthatod az e-mail tárgyát, szövegét, időzítését, csatornáját és a megjelenő üzleti információkat.
Az e-mailekben megjelenhet a vállalkozás neve, logója, színe és kapcsolattartási adatai.
Az automatizáció beállításától és a vendég hozzájárulásától függően az SMS alternatív csatornaként használható.
A marketingautomatizációk figyelembe veszik a kommunikációs hozzájárulásokat és a leiratkozásokat. A foglalás működéséhez szükséges tranzakciós üzenetek külön kategóriát képeznek.
Igen. A naplókban követhető az elküldés, a kézbesítés, a megnyitás, a kattintás és a sikertelen küldés.
A sablonok magyar és angol nyelven is elkészíthetők, így a vendégek a számukra megfelelő nyelven kaphatják meg az üzeneteket.
Igen. Minden automatizáció külön aktiválható, szüneteltethető és szerkeszthető.
Miközben te a vendégeiddel foglalkozol, a Bookinda gondoskodik a következő lépésről.
Kapcsold be az automatizációkat, csökkentsd a manuális kommunikációt, töltsd fel a kieső időpontokat, és adj több okot a vendégeidnek a visszatérésre.
14 napos ingyenes próba · Magyar támogatással · Bármikor lemondható